文／粘沛琳

「候診時間那麼長，看病的時間卻很短！」這樣的抱怨聲總常在門診候診區聽到，要想在短暫的看診時間獲得更理想的醫療服務，應把握以下原則：

●清楚描述自己的問題：醫師是蒐集、整理、歸納資料的人，病人看病時的主要責任是將問題一五一十詳細地告訴醫師，愈能清楚描述自己的問題，愈能幫助醫師替自己下診斷；千萬別自找病因，誤導醫師下錯診斷。

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●別讓自己問的權利睡著了：大部分的民眾縱使有許多疑問，往往因緊張不敢開口，或不知如何詢問，建議就醫前，先條列出自己的問題或身體重要狀況。若單獨就診的長者，家中子女可協助事先寫好交由長輩，看診時交給醫師，如此在短暫的看診時間，也能充分地表達需求。

多問，可以維護自己的權益，也能讓自己更安心。

●勿自做聰明，確實遵從醫囑：避免自行增減藥量、亂要求醫師開藥、做檢查等，尤其慢性疾病的病人，例如高血壓、糖尿病、精神病等疾病，須長期服藥，隨意停藥，不僅無助治療效果，也會傷害自己的身體健康機能。

●把檢查結果記錄、保存下來：提供過去基本就醫的背景，如將做過何種檢查、結果如何、為什麼做這個檢查、吃了什麼藥、有什麼樣的反應記錄下來，並攜帶先前醫師所開立的藥袋赴診，將有助於醫師的診察，且保存就診資料也能保護自我權益。

●平時加強醫療資訊：多閱讀及蒐集醫藥健康相關書刊雜誌報導，為自己及家人的健康負責，才能與醫護人員合作，為自己的健康把關。

（本文作者為彰化縣鹿港鎮鹿基醫院護理長）

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