領到藥物時，記得要核對名字及了解藥品服用方式及劑量。（資料照，記者王秀亭攝）

文／李秋美

國人就醫經驗中，三長兩短（掛號、候診、領藥時間長，醫師看診、問話短）是最令人詬病的，因此醫院門診藥局一直努力要縮短病患的候藥時間，以提升病患滿意度。

但其實除了要縮短候藥時間外，民眾在領藥的過程中，有更多東西需要去注意。

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●首先要確定領到的藥是自己的，除了聽「發藥藥師」唱名、核對健保卡，確認身分外，民眾也要看清楚藥袋上的姓名是不是自己的名字。

●然後藉由藥袋上的藥品名稱及外觀形容，確認藥品是否正確。

雖然藥師在調劑的過程，都經過嚴謹的「三讀五對」，但在「To Err is Human」（只要是人都會犯錯）以及快速的調劑作業下，還是有可能會疏忽犯錯，因此民眾也要再一次核對藥品是否有誤。

●最後根據藥袋上的適應症，了解自己的用藥是否合乎病情需求。

如果對藥品的適應症及用法、用量有疑慮，一定要當場詢問藥師。

●若服用多種藥物，例如同時有心血管疾病、婦科疾病及特殊用藥等，也要請「用藥諮詢藥師」幫忙確認藥品是否可同時併用，以避免藥品交互作用的發生。

其實在就醫的過程中，能縮短領藥時間固然令人開心，但民眾在領藥時，應做的注意事項還是不能省略，多停留1至2分鐘，多一份注意，也是同時為自己的用藥安全多一份把關。

（作者為台中縣童綜合醫院藥劑部藥師）

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