文／韓青蓉

車禍是人生最不能預期的死亡！事發前，家人於平日習慣說：「再見！」期待外出的親人按時回來，然而，在引頸期盼親人返家的數小時之後，敲門或打電話來的警察卻帶給家人一生中最不幸的消息。

在得知訊息後，家屬可能出現極度緊張、侵入性幻想、惡夢、罪惡感、精神困擾或是健康問題等創傷壓力反應。遺族的悲傷反應需要有機會說出來與人分享，包括孤獨、苦苦思念、罪惡感和對逝者不合實際的依附等，才能走出創傷、平復情緒。

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走過悲傷需要時間，家屬不需要立即去說或做出違心的事，例如無法原諒肇事者時，不需要勉強說出原諒的話。

協助車禍家屬度過悲傷階段，支持團體是很重要的方法。研究發現，在支持團體中，家屬有機會訴說親身經歷，和往後成功度過危機有高度相關，團體中，高出席率的家屬，其整體心理健康較能獲得顯著改善，包括減低焦慮、身心症、憂鬱和逃避。

然而，對於某些家屬而言，過早介紹到支持團體並非一定合適，最好先詢問他們，是否想認識有相同遭遇的人？理由是這些家屬可能仍需要利用逃避的防衛機轉，避免觸及內心的傷痛，他們可能仍常有夢魘，需要更多的時間做準備，陪伴者宜尊重他們的需要。

部分家屬選擇參與刑事案件審理，這是經歷悲傷的重要過程。因為車禍常是疏忽或違規行為所造成的，「如果」和「要是」往往成為家庭長期的負擔，對於已發生事實的無力感，讓很多家屬最後採取主動參與刑法體系，這是他們保護至親的最終行動，也是空洞心靈的實際出口，值得被肯定與鼓勵。

研究指出，意外發生後的第一年，家屬情緒多處在麻木階段；第二至三年家屬哀悼的悲痛將逐漸增加；在死亡一週年時，是特別需要被支持的，因為此時家屬的現實感慢慢恢復，開始面臨巨大的壓力。

哀傷旅程是個漫長的經歷，情緒陪伴者在必要時的專業協助，可協助家屬走出喪慟，完成哀悼，助遺族在心中留下哀思，卻能「哀而不傷」。

（作者為社工師 ）

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