醫訊》長庚醫院引進機器人 幫病患解惑

糖尿病黃斑部病變病患謝小姐實際操作「多莉」，直接對其講話就可詢問。（記者吳亮儀攝）

〔記者吳亮儀／台北報導〕長庚醫院引進「AI語音雙向互動」機器人，主要針對糖尿病黃斑部病變做專業衛教，讓病患直接透過語音詢問病況，還能透過風險評估找出高風險病患。

長庚醫院引進「AI語音雙向互動」機器人「多莉」，病患可自行詢問糖尿病變相關問題。（記者吳亮儀攝）

55歲的謝小姐是糖尿病黃斑部病變的病患，她已接觸AI機器人「多莉」三個月，她認為只要靠講話詢問就能獲得黃斑部病變資訊。

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林口長庚醫院眼科視網膜科主任黃奕修表示，醫院一直研發糖尿病黃斑部病變的「自動化照護」，希望使患者獲得到醫療照護不僅只有看診時的幾分鐘，而應能更完整、連續性的照護。

他指出，黃斑部病變患者視力已經不好了、進診間常得做散瞳檢查，因此在進行疾病衛教時，如果能夠以用「聽」而非「看」的方式進行，對病患十分有助益。

另外，病患在離開診間後無論是持續追蹤病情或是治療階段，只要連結到系統都能提供更新資訊，以自身需求為導向，近似於個人化服務轉移到醫療上。

謝小姐說，衛教機器人「多莉」幾乎能為回答所有糖尿病黃斑部病變相關問題，包含糖尿病黃斑部病變疾病成因、說明、治療方式與種類說明，例如病患知道需要打針但對治療的眼內注射針劑不了解，以及健保給付、費用問題等，甚至生活保健上問題，例如眼內注射會不會疼痛？能不能碰水等。

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