改版順應民意 金醫網路掛號報到文字說明「重新上架」

金門醫院積極提升服務品質，盼改善鄉親對醫療的滿意程度。（記者吳正庭攝）

〔記者吳正庭／金門報導〕衛生福利部金門醫院為提升網路服務，日前進行微幅改版，卻將原來各門診網路掛號表下方附註的門診、掛號及報到時間說明省略掉，對於部分民眾極為不便，經向院方反映，金醫從善如流，已恢復相關文字，今天起「重新上架」。

金門醫院近年執行網路優化以加強便民，包括「看診進度查詢」等功能，陸續修正加入網路系統，但在最近1次改版中，將原本列在各科掛號系統下方的現場掛號時間、門診時間、報到時間欄位全都刪除，對於部分需要幫長輩掛號，或是不屬「老病號」的患者，因不熟悉就診和報到時間，必須跳回「上一頁」瀏覽，若遇網路塞車，一來一往浪費不少時間。

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民眾將此事向院方反映，金門醫院不到24小時即修正，將相關文字全部恢復；陳情民眾表示，雖是小事，沒想到獲得院方重視，對於金門醫院便民的效率「很有感」，一定要給個「讚」。

金門醫院院長侯重光上任後，盼積極改善鄉親對金門醫療的刻板印象，在得知「便利商店的設置」是歷次醫療滿意度調查中，病患及家屬期待的項目，就在2020年9月引進醫院；更將「為遠道而來醫護人員提供住宿」視為院方義務，金醫今年3月也啟動可容納75位同仁使用的新建宿舍。侯重光說，金門鄉親對醫療滿意度已由過去80%提升到85%，院方會朝提升服務品質方向繼續努力。

金門醫院接獲民眾反映，迅速將各門診網路掛號表下方附註的門診、掛號及報到時間等的文字說明重新上架，以方便民眾掛號參考。（擷自金門醫院網站）

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