影片中詮釋病人不了解急診流程，引發醫病糾紛。（記者李忠憲翻攝）

〔記者李忠憲／台中報導〕醫院也趕搭流行！衛福部豐原醫院推出時下最夯的假人挑戰影片，用2分鐘時間將急診室的狀況詳實描繪，讓民眾了解急診檢傷過程，以及醫護心酸。影片推出3天，點閱率就破萬。豐醫表示，醫護是專業，而非服務業，透過影片希望民眾多一分了解，也多一分同理心。

影片提及民眾到急診，需經檢傷分類決定治療優先順序。（記者李忠憲翻攝）

豐原醫院為讓民眾了解急診運作，以避免醫院暴力糾紛，本月8日及10日動員近20位醫護及志工，在上午交班時間進行假人挑戰活動，將急診室的日常描繪出來。影片一放上臉書，3天就有1萬人瀏覽，引發共鳴，未來也將放上YOUTUBE網站。

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病人到急診，需要醫護及志工多人幫忙。（記者李忠憲翻攝）

豐原醫院急診室主任林技政表示，民眾到急診，一開始就會經過醫護進行檢傷分類，再依輕重緩急進行醫療。但部分民眾「心急大於病急」，對狀況不了解，因此產生糾紛進而暴力。透過影片讓民眾了解急診室的運作，希望藉此降低疑慮，聽從專業的醫護人員。

醫護會反覆評估病人狀況，是關心並非囉嗦。（記者李忠憲翻攝）

林技政也說，醫護人員也會有職業傷害，比別人更容易感染，很少有空閒吃飯、如廁、喝水，情緒也會生病。希望民眾能將心比心，耐心等待醫護人員診治，因為自身有健康身心靈，才能照顧別人的身心靈，有興趣民眾可上衛福部豐原醫院臉書專頁欣賞。

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