糖尿病患別再找「鍵盤醫師」 Line機器人幫解惑

糖尿病衛教學會理事長王治元（右）指出，「糖尿病智慧好幫手」透過國人最常使用的社群通訊軟體Line，以衛教機器人協助糖友即時掌握正確控糖資訊。 馬偕紀念醫院?分泌暨新陳代謝科醫師李淳權（左）也提醒，制定治療目標並規律回診用藥是糖尿病治療的重要關鍵。（記者邱芷柔攝）

〔記者邱芷柔／台北報導〕台灣糖尿病人口數已超過220萬人，每年約新發生16萬名個案，社團法人糖尿病衛教學會最新調查顯示，有超過半數的糖尿病患者曾自行調整或中斷藥物治療，並有近70%仍有吃藥會傷腎的迷思，使血糖控制成效大打折扣，對此學會今年首推「糖尿病智慧好幫手」，透過國人最常使用的社群通訊軟體Line，以衛教機器人協助糖尿病患即時掌握正確控糖資訊。

糖尿病衛教學會理事長王治元指出，充分了解糖尿病相關資是長期穩定控糖的基本課題，觀察許多糖友因為不敢在診間當面發問，又不知道從何搜尋糖尿病資訊，甚至受錯誤資訊誘導，當真的碰到用藥、飲食等問題時，開始上網爬文、找親友協助，往往影響治療成效。

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學會今年針對百位糖友調查發現，有55.5%糖友在搜尋糖尿病資訊中，面臨最大的困擾，便是找不到具可信度的衛教資源，且仍有52.5%糖友曾有自行停藥或調藥經驗，其中更有高達69.5%有擔心吃太多藥會傷的迷思。

調查也顯示，有超過95%糖尿病患者希望能有方便、正確且即時的管道獲得糖尿病相關資訊。學會細究原因發現，由於看診時間有限，難以好好詢問心中的疑惑，除了醫療團隊提供的資訊外，糖友多半透過網路的網友經驗分享（54%），或是親友口耳相傳（54%）蒐集糖尿病相關資訊。

國人普遍熟悉的通訊軟體LINE的使用方式，不用另外下載，只要將「糖尿病智慧好幫手」加入好友，即使是高齡糖友也能簡單上手。（記者邱芷柔攝）

王治元表示，糖尿病是一場長期抗戰，新確診的患者更需要在一開始就打好疾病衛教基礎，以獲得最好的控制，「糖尿病智慧好幫手」Line聊天機器人，集結醫師、個管師、營養師等糖尿病照專業團隊，彙整患者常見的糖尿病共病、飲食控制、藥物使用、運動方式、心理健康及常見迷思等，逾千筆資料庫，讓患者可就自身疑問在「糖尿病智慧好幫手」發問，並獲得即時回覆，不用再循求「鍵盤醫師」。

國人普遍熟悉的通訊軟體LINE的使用方式，不用另外下載，只要將「糖尿病智慧好幫手」加入好友，即使是高齡患者也能簡單上手。除了即時問答功能，也整合了學會與國健署等具有公信力的衛教資源，幫助糖友與照者了解正確糖尿病資訊。

馬偕紀念醫院内分泌暨新陳代謝科醫師李淳權也提醒，血糖若控制不佳將會影響全身大小器官，甚至進一步產生腎臟病變、心血管疾病、中風、視力損傷、神經受損、糖尿病足等併發症，糖尿病治療藥物隨醫藥技的進步更具安全方便性，除了一天一顆為治療趨勢，現階段已有不易造成低血糖與腎臟負擔的降血糖藥物，對於治療有疑慮的患者，可與醫師討論或是利用「糖尿病智慧好幫手」取得正確資訊，呼籲糖友建立用藥安全觀念，制定治療目標並規律回診用藥是糖尿病治療的重要關鍵。

王治元補充，未來「糖尿病智慧好幫手」會繼續擴充資料庫內容，規畫更豐富的衛教文章與影音，以滿足更多糖友與照護者的資訊需求。

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