高市衛生局建議，職場上可在公共空間放些打氣標語，適時舒緩緊張情緒。（高市衛生局提供）

〔記者許麗娟／高雄報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）襲捲全球，嚴重衝擊人類的生活，造成精神緊繃與壓力難以調商，高雄市衛生局長黃志中建議，ㄏ可多運用「5心級」貼心術，營造友善、安心的環境，平緩心情一起度過疫情危機。

「5心級」職場貼心術，包括 同在心、暖心、信任心、同理心和激勵心，黃志中指出，「同在心」是提供通訊軟體、視訊等多元的溝通管道，定期關心工作狀況與規劃，創造社交互動機會，讓遠距辦公的員工知道自己仍是團隊裡的一份子。

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「暖心」為主動關懷員工需求，並依其需求提供協助，例如有些公司會訂購零食配送到遠距工作的員工家中，小小舉動暖心又暖胃。

「信任心」指在疫情的不確定性及遠距辦公的情況下，主管更要對員工展現出「信任」的態度，相信員工有能力及責任心完成交付的工作。應追蹤事件的進度、成果和產出，而非關注員工如何安排一天的工作時間。

「同理心」是理解人們不能長久處於緊繃的狀態，如使在家辦工也應區隔工作時間，常起身走，或公司行號可製作加油打氣標語放置於茶水間、洗手間等公共空間，鼓勵員工在工作空間或陽台擺放療癒小物或植物，以舒緩壓力與提升心理韌力。

「激勵心」部分，向員工親口說聲謝謝、頒獎牌等，主管小小的「表態」，對每個人來說意義都非常重大。

高市衛生局指出，若有需心理支持關懷服務者，也可撥打衛生福利部24小時服務安心專線1925，或上班時間衛生局社區心衛中心07-7161925專線，由專人提供諮詢服務。

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