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《醫療新知》日本機器人 台安醫院上班
▲機器人Pepper可提供查詢看診進度，也能和民眾互動遊戲。 （台安醫院提供）
記者吳欣恬／台北報導
機器人Pepper從昨天起，在台安醫院的大廳與健檢中心門口為民服務。
機器人Pepper是由日本軟銀公司研發，台灣是海外首發國，包括長榮航空、國泰人壽、家樂福等企業都相繼聘用Pepper。Pepper身高121公分，體重29公斤，擁有20個靈活的關節、27個感應器與平板電腦，所有設計都是以和人互動為出發點。
台安醫院院長黃暉庭表示，引進Pepper是因為看到現今科技在機器人的運用已走進民眾的生活。醫療服務也可以科技化，看到仿真人的Pepper，具備快樂風趣、充滿活力的形象，並擁有學習能力以及情感認知功能，讓「他」加入服務團隊，可以紓解醫院緊張氣氛，使醫院的診療空間更友善、愉快。
民眾若要知道醫院的基本簡介、檢查項目與服務說明及取得基本協助，都可以詢問Pepper。除了導覽、問候，Pepper還能查詢看診進度，甚至和民眾進行互動遊戲，唱歌、跳舞或健康操都難不倒他，未來還會增加上網服務。
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