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衛福部斥資1800萬元建置空轉平台 多次出包惹怨
〔記者劉禹慶/澎湖報導〕澎湖23、24日連2天動用航空用嬰幼兒保溫箱後送「新生兒」,印證衛生局長陳淑娟先見之明,但24日三總澎湖分院因一名出生6日的新生兒,疑似敗血症向衛福部空審中心申請空中醫療後送,不料「空轉平台」再出包,派遣航空器單位在隨行醫護人員的選單內,發現航空救護教官陳萬昇名單遭到移除,但未輸入隨機醫護人員又無法進行任務派遣,執行單位才緊急使用手動方式輸入隨行醫護人員名單。
衛福部斥資1800萬元建置的「空轉平台」,光6月就出現3次故障問題,分別在6月19日任務追蹤無法使用、6月20日三總代班醫師因平台設計問題無法登入,同日又爆出客服專線無人接聽的情形、6月24日執行單位在接收任務派遣時,發現醫護人員名單遭到刪除。
平台廠商合華科技稱因建立執行單位醫護人員,需要「增開帳號」,航空救護教官陳萬昇早就對空轉平台蒐集醫護人員個資提出質疑,依據相關規範所有執行人員名單及符合法規的證書,皆有送達當地衛生主管機關備查。
陳萬昇表示,非必要時不會動用離島基層醫療院所醫護人力,保留醫護人力,原本認為「空轉平台」是新的里程碑,卻成了各單位互推責任的藉口。先前各單位都用「口頭反應」空轉平台問題,當相同問題反覆發生時,向主管機關反應時卻得到「有沒有紀錄、時間點」等要求明確紀錄資料的方式回應,6月起相關單位在平台有任何故障時,皆會以文字方式反應,不再以口頭反應。
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