美大學研究這助3％受試者遏自殺 精神醫：AI閨密須慎用

安南醫院精神科醫師指AI聊天機器人Replika廣受年輕族群歡迎，被視作親友、閨密、伴侶，甚至是治療師般的角色。（圖取自Replika官方網站）

〔記者王俊忠／台南報導〕現今科技已進步到能「下載」專屬自己的AI好友，能陪伴為你解憂，且永遠不會嫌你煩。近期美國史丹佛大學發表1篇關於AI聊天機器人的研究，讓近年備受熱議的「虛擬閨密」Replika再獲關注。安南醫院精神科主任張俊鴻表示，在這科技日新月異的數位時代，不僅人與人之間關係變得複雜，連人與機器人的關係也變得難以捉摸，聊天機器人必須慎用。

張俊鴻指出，現在網路上有許多善用聊天機器人的心理諮詢服務，但應用於「心理治療」只是剛起步，尤其大多數聊天機器人與人類互動顯得僵硬、不自然，使用率也就不高。但曾有研究顯示，聊天機器人在提供健康相關建議時，確實對減輕憂鬱症有所幫助；不過，如運用不當不僅幫助不大、甚至會加重使用者的自殺念頭。

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相對於其他聊天機器人，Replika使用先進的ChatGPT人工智能，能根據用戶的互動來創造全新且客製的對話，甚至有畫面，因而廣受年輕族群歡迎，在全球擁有近2500萬用戶。

據史丹佛大學對1006名使用Replika的學生進行調查顯示，不少用戶在Replika陪伴下不再孤獨，感受到高度的社交支持，有高達90%學生覺得它像人類。細看這些學生使用Replika的原因，包括它隨時在身邊、不會對使用者進行評判、對話能力卓越等。因此，學生們開始將Replika作為朋友、治療師，甚至是能反思自己的1面鏡子。

值得注意的是有3%研究參與者反映，Replika幫助他們遏止了自殺想法。張俊鴻醫師認為，這結果不禁讓人深思，智能社交是否真的能成為一束光，照亮孤獨、甚至有自殺念頭的人們生命？

但張俊鴻也提醒，縱使有Replika這樣的AI閨密相伴，讓你可隨時隨地跟它談心，也別全然地依賴，畢竟目前我國衛福部仍未許可AI機器人從事心理治療，它也無法開立藥物或提供病房照顧；若真的有心理方面的困擾、特別是有想不開、尋短意念產生時，建議還是要找專業心理專家諮詢、或求診精神醫學科醫師。

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安南醫院精神科醫師指AI聊天機器人Replika廣受年輕族群歡迎，被視作親友、閨密、伴侶，甚至是治療師般的角色。（圖取自Replika官方網站）

安南醫院精神醫學科主任張俊鴻醫師（左者）提醒有心理困擾或自殺念頭時，仍應尋求專業醫療管道協助。（安南醫院提供）

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