健康網》為什麼占卜總是好準？ 「巴納姆效應」的心理陷阱

心理師表示，人們對於「模糊」且「普遍的描述」有強烈的認同感，即使適用於「大多數人」；圖為情境照。（圖取自photoAC）

沈莉馨／核稿編輯

〔健康頻道／綜合報導〕每次玩網路上的心理測驗都覺得準到不行？或許是因為你陷入了「巴納姆效應」。同伴心理諮商所所長余佳容表示，巴納姆效應（Forer effect）是指人們對於「模糊」且「普遍的描述」有強烈的認同感，即使適用於多數人。其經常被運用在心理測驗和一些媒體的商業模式，所以每次感覺很準，那可能是你落入了「巴納姆效應」的心理陷阱。

余佳容在臉書專頁「情緒覺察筆記 余佳容心理師 情感關係 禪繞課程」貼文表示，巴納姆效應是指人們對於「模糊」且「普遍的描述」有強烈的認同感，即使這些描述事實上可以適用於「大多數人」，這就是為什麼心理測驗很準的原因。

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例如：「你時不時感到焦慮，但大多數時候能冷靜地處理困難」、「您渴望讓人們接受您並喜歡您」、「有時您會為無法解決的事情，投入太多精力」、「有時候您會表現大方、外向，但有時會比較安靜、內向」，余佳容表示，這樣的描述幾乎適用於大多數人，但受試者可能會感到它們恰好描述了自己的情況，即使這是一種非常泛泛的陳述。

巴納姆效應最常被運用在星座、占卜領域，也常被運用在一些媒體的商業模式，這些企業只是為各個族群稍微提供了不同的服務，但巴納姆效應會放大這些小差異，讓客戶覺得自己獲得高度客製化的服務。

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