奇美醫院急診醫學部主治醫師徐鴻麟於急診幫病人診療示意畫面（圖為情境照，與案例無關。（奇美醫院提供）

〔記者王捷／台南報導〕奇美醫院在急診醫學部，創新推出急診階段即開始的出院準備服務，為超高齡社會的醫療需求提前部署，主治醫師徐鴻麟舉例，82歲阿公因泌尿道感染到急診，只有年邁阿嬤陪伴，急診環境照護困難，因此院方協助申請長照2.0，等阿公病情穩定後轉介至居家醫療，請醫師家訪治療，有效解決長者行動不便問題、減輕子女擔憂。

台灣面臨嚴重老化問題，根據衛生福利部資料，2018年高齡人口比例已超過14%，預計在2025年超過20%，進入超高齡社會。奇美醫院應面對這個挑戰，自2016年起建立專門的高齡急診團隊，致力於提升高齡病患的醫療服務品質，該團隊的努力不僅獲得SNQ國家品質標章認可，更在國內外獲得廣泛肯定。

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在實際操作上，奇美醫院從高齡病患從進入急診開始，就提供專業照護指導，同時協助申請長照2.0服務，提供的出院準備服務包含，協助處理社會、經濟和照護方面的問題，進行照護者照護能力的評估和衛教指導，同時，進行病人是否需要轉介居家醫療、長照服務以及社工轉介之評估，並提供護理照護指導和進行電話追蹤。

徐鴻麟醫師指出，目前急診室的高齡待床人口比率高達45%，顯示高齡病患在急診的依賴程度，因此奇美醫院自2022年3月開始，將出院準備服務提前至急診階段，並視病患狀況轉介至居家醫療，以提供更全面的照護，這項創新做法已成功幫助超過500位病患，縮短出院準備等待時間，提升病患及家屬的滿意度，為台灣邁向超高齡社會做出積極貢獻。

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