疫後護理師缺工 ChatGPT當護理長助一臂之力

透過ChatGPT開發「小南護理長」，打造智能輔助護理資訊平台，如同是護理小老師協助臨床教學、提供病患7國語言衛教資訊。（記者蔡淑媛攝）

〔記者蔡淑媛／台中報導〕疫後護理師缺工，ChatGPT當護理師助一臂之力！武漢肺炎衝擊，護理人員短缺、爆發離職潮，近年護理應屆畢業生又一因疫情缺乏臨床實習經驗，中山醫學大學附設醫院與台灣微軟透過Azure OpenAI ChatGPT開發「小南護理長」，打造智能輔助護理資訊平台，如同是護理小老師協助逾3000筆臨床教學，並提供病患7國語言、共500多筆的衛教資訊，今天全面上線。

中山附醫專任董事周英香醫師表示，醫院每年新進1、200名護理師，院方一直再訓練新人，院方與微軟合作透過ChatGPT打造小南護理師，不但能分擔訓練任務，如同一站式的護理小老師，協助解決新進護理師在臨床工作的疑難雜症，也擔負護理師工作，為病患衛教，讓護理師有更多心力投入臨床照護，提升醫療品質。

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中山附醫與台灣微軟透過Azure OpenAI ChatGPT開發「小南護理長」，打造智能輔助護理資訊平台。（記者蔡淑媛攝）

中山附醫副院長吳姿蓉也說，全國護理師短缺，近來不到5個月，執業率從59.2%再降至58.4%，護理人力短缺原因包括工作繁鎖壓力大、臨床環境難適應、人力不足及薪資待遇不理想，造成疫後護理師缺工，透過ChatGPT協助改善執業環境，能當護理小老師、多國語言衛教、護理交班、出院病摘及護理排班等。

中山附醫與台灣微軟透過Azure OpenAI ChatGPT開發「小南護理長」，打造智能輔助護理資訊平台，今天全面上線。（記者蔡淑媛攝）

小南護理長可以在手機、護理站或工作車上24小時即問即答，事半功倍解決問題，幫助護理師學習臨床作業標準，更提供護理實習生直接的協助，除了讓護理實習生即時查詢及快速了解護理照護、技術與儀器操作等作業標準，更重要的是減輕了護理實習生的壓力與護理臨床教師教學負荷。

台灣微軟總經理卞志祥表，「面對起伏不定的疫情，第一線護理人員承受嚴峻的工作負擔與壓力，這次與中山附醫合作，使用微軟Teams、Power Platform平台，並串聯最新生成式AI技術Azure OpenAI ChatGPT發展多元智慧臨床應用，包含多國語言衛教以及護理小老師、醫護照護流程自動化與行動化等，營造智能友善的醫療照護執業環境。

I ChatGPT開發小南護理長能協助護理教育、護理行政、臨床護理及品管。（記者蔡淑媛攝）

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