專家表示，在檢討孩子把話當耳邊風前，家長要先問自己3個問題：這個約定是雙方面都同意了嗎、內容有兩邊都清楚了解嗎、實際上做得到嗎；圖為情境照。（圖取自shutterstock）

文／黃百善

常聽到家長抱怨「孩子都把我們的話當耳邊風」，或是說話不算話，還是很會要求別人，不會要求自己。最重要的是，約好的事情又常常反悔，讓原本的計畫都被打亂。但在檢討孩子之前，家長要先問自己3個問題：

●這個約定是雙方面都同意了嗎？

●內容有兩邊都清楚了解嗎？

●實際上做得到嗎？

其實家長自己也常常在約定上出問題，不論是工作上的喬不攏，或者家中大大小小的吵架。像是工作上「我們合約裡沒提到這個」、「你這邊怎麼偷工減料」，或者是家庭中「自己的東西不要放在客廳」、「你幹嘛用我的洗髮乳」，這些我們習以為常的對話，其實也是沒有說清楚「約定」，或者「溝通」上有了問題。沒講清楚的部分、自以為可以通融的部分、雙方界線之間的模糊地帶等等，這些情況都會在日常生活中出現，只是在跟小孩互動時更常發生問題，並且問題會更加離譜。

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這個約定是雙方面都同意了嗎？

這點的重要性在於，如果不是雙方同意，那就是自己在唱獨角戲，或者只是強加自己的想法要對方遵守。因此能夠清楚取得共識跟同意，這個約定才能算數。

內容有兩邊都清楚了解嗎？

由於孩子的理解能力理當不足，腦中沒有內建那些社會的潛規則，或者大人的社會常識。所以不能完全用跟大人的溝通方式來說明，需要重複確認細節，或者在誤會的時候修正跟補充說明。再者我們用跟大人說話的方式約定，其實常常在大約定裡面還有小約定，這就是誤會的由來。

像是「你趕快去把功課寫完」，裡面除了寫完之外，其實還包含了「要把字寫好看」跟「答案寫對」，而且這個「趕快」，甚至可能是「是在爸媽工作忙完之前完成」就叫做趕快，時間是浮動的，還要預測爸媽要花多久時間，不然就會被說寫太慢。

實際上做得到嗎？

這點主要是家長要思考。事實上，我常聽到家長要求孩子一些大人自己都做不到的事情。自己在玩手機，卻叫孩子不能亂跑，坐在椅子上發呆半小時。要小孩不能看手機，自己卻在玩遊戲。要小孩趕快，自己卻遲到。要孩子安靜一點，自己嗓門卻很大。事情的難度、現實的狀況，這個約定要符合現實才會有意義，不然只是徒增吵架的機會而已。

（作者為永和復康醫院臨床心理師）

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