新竹市居家照護關懷中心整合通訊診療、篩檢6大專線、一通電話搞定防疫問題，且有110線，並做問題分流，解決各種防疫問題。（記者洪美秀攝）

〔記者洪美秀／新竹報導〕因應武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情攀升及居家照護人數攀升，新竹市長林智堅今天視察居家照護關懷中心運作情形，同時宣布即日起各類專線整合為一支專線，民眾只需撥打03-532-0900專線，透過語音系統分流，可提供確診者匡列居隔單、居家通訊診療、篩檢需求與諮詢、疫苗預約、居隔生活需求、防疫相關等6大諮詢服務，且全天24小時有專人提供諮詢，一通電話搞定防疫問題。

林智堅說，此波omicron病毒有2大特性，傳染力強、以輕症為主，因應疫情變化，市府配合中央各項防疫作為，強化新竹市居家照護關懷中心量能，尤其是電話服務，藉由提升量給市民更好服務，一起度過疫情難關。

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林智堅說，竹市居家照護關懷中心有3大特性，第一、24小時不打烊；第二、民眾若有疫情相關疑問，只需撥打單一專線，關懷中心電話增設到110線，提升防疫量能，確保市民電話都能進線；第三、市府跨局處彙整關懷中心規模，提供市民全方位防疫專業服務。

衛生局表示，近來常接獲民眾詢問3大問題，包含「未收到居隔單」、「居隔（檢）期間快篩陰轉陽能外出採檢嗎？」、「確診者隔離時間計算、解隔是否需再次採檢？」等，因應新制上路，其中確診者／居隔者未收到居隔單：因應人數眾多系統延遲，新制上路前若有居隔事實適用舊制，衛生局會發放居隔單，解隔後可在5月31日前到衛生局申請補發紙本單。

居隔（檢）期間快篩陰轉陽外出採檢，因新制上路取消密切接觸者（同住親友、室友）電子圍籬，可持快篩陽性試劑自行到鄰近社區篩檢院所採檢，勿搭乘大眾運輸工具，專線也協助叫防疫計程車就醫採檢；但確診者、居檢者仍有電子圍籬，可聯繫專線解除電子圍籬，再到社區篩檢院所採檢。

此外，確診者隔離時間計算、解隔是否需再次採檢：以PCR結果出爐當日始為隔離第0天，隔日為第1天，新制上路確診者隔離滿7天，無須採檢直接解隔，並進行7天自主健康管理，政策不溯及既往；居隔者則以與確診者最後一次接觸日始為第0日，第4日快篩陰性可出門。

市府說明，居家照護關懷中心提供生活物資、垃圾清運、寵物照顧需求、急難救助、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置、心理諮商及其他緊急事故協助等9大生活服務，即日起更納入居家通訊診療、篩檢需求與諮詢、疫苗預約等6大防疫諮詢服務，有需要民眾可洽詢。

新竹市居家照護關懷中心整合通訊診療、篩檢6大專線、一通電話搞定防疫問題，市長林智堅今天到現場了解服務情形，籲有需求者可打電話諮詢。（記者洪美秀攝）

新竹市居家照護關懷中心整合通訊診療、篩檢6大專線、一通電話搞定防疫問題，且有110線及24小時上線，提供服務與諮詢。（記者洪美秀攝）

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