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5倍券促銷醫療挨罰! 皮膚科醫師:要避違法醫療廣告

2021/11/23 10:49

台南皮膚科醫師王正坤指醫療院所在網路社群行銷是有技巧的,要避免違法醫療廣告。(圖由王正坤醫師提供)

〔記者王俊忠/台南報導〕台灣皮膚科醫學會第47屆年會採取線上方式舉行,超過1萬名來自世界各國的醫師,同時在網路線上參加醫學研討會。台南藝群醫美集團總裁、皮膚科醫師王正坤講授醫療院所在網路社群行銷是有技巧的,須避免違法醫療廣告。

王正坤表示,社群媒體(social media)已經充分融入全球人類的生活,台灣目前常用的3大社群媒體平台是臉書(FB,Facebook),IG(Instagram)與Line,各醫院診所紛紛投入FB臉書行銷廣告,但是在眾多廣告瀰漫當中,能夠脫穎而出,並不是件容易的事,如果醫師又不熟悉醫療廣告法規內容,也會遭到違規廣告的處罰。

在投入醫療工作後,王正坤也修習到企管學博士、在大學兼課教學,他指出,臉書Facebook震撼宣布改名為Meta,表示臉書成為全球社群媒體龍頭之後,也隨著時代潮流精進,決定進入元宇宙(Metaverse)的市場,發展VR虛擬實境與AR擴增實境,當臉書貼文的照片內容產生趣味與新鮮感時,就可以吸引眾人的目光。

他說明,當臉書知名度升高,就會產生病毒式行銷(viral marketing)與擴散,想要達到病毒式行銷必須包含良好規劃、觀眾熱心參與、網紅名人光環加持、低的進入障礙、有新聞價值、幽默與誘因等重要因素。他並以藝群醫美集團粉絲專頁的數據報告為例,臉書會定期產出數據報表,告訴臉書管理員關於每週到訪網頁的人數、行為等資料,然後產出績效分數,臉書貼文的攸關性得分越高(High Relevance Score)代表紛絲數量越多,粉絲黏著度越高。

王正坤強調,醫療廣告法令也是很重要的議題,最近5倍券話題很夯,台北市最近就發生幾件醫院診所過度廣告5倍券而違反醫療法,被裁處5萬元到25萬元的罰單。據醫療法第86條規定,醫療院所不能以「優惠、折扣、送療程」等商業廣告手法來促銷,也就是所謂的其他不正當方式為宣傳;醫療法第86條第7款「其他不正當方式」包含「以優惠、團購、直銷、消費券、預付費用、贈送療程或針劑等具有意圖促銷之醫療廣告宣傳」。

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