台鐵太魯閣號出軌事件令人震憾，民眾也很關心救災狀況；諮商心理師公會全聯會提醒，應注意自己和周遭親友的情緒反應。（記者塗建榮攝）

〔健康頻道／綜合報導〕台鐵408車次太魯閣號意外事件引發全國關注，隨著救災畫面傳送，一幕幕情景也令人悲痛，諮商心理師公會全國聯合會（簡稱全聯會）提醒民眾，別忘了關照自己和身邊親友的情緒反應，並減少情緒刺激；若出現超過身心負荷的狀況時，應採取「允許」、「放慢」、「陪伴」、「轉移」、「活動」五要領。

諮商心理師公會全聯會理事長黃雅羚指出，無論是倖存者、救災人員或是一般民眾在接觸相關訊息後，若出現悲傷、低落、氣憤、恐慌等情緒，其實都是正常反應，可以理解。除了在悲傷中為傷亡者祝禱，同時也慢慢地陪伴自己與他人面對重大災難帶給我們的衝擊，必要時，適當尋求支持與資源，一起攜手渡過這次的難關。

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諮商心理師全聯會副理事長羅惠群則提醒，如果發現到自己在連假期間，甚至是回到平常生活與工作崗位後，仍然會不斷反覆地想滑開手機、打看電視接收相關訊息，還有許多新聞畫面在腦中盤旋不去，低迷或激動的情緒久踞心頭，就是一個警訊，需要稍稍遠離一下這些訊息，因為過度的訊息暴露有可能超出了我們的身心負荷，需要減少情緒刺激。

羅惠群表示，當出現情緒低落或激動反應時，最要緊的是「允許」自己與他人呈現或表達情緒。然後「放慢」地給予回應，也許不急著給予建議，反而用行動予以「陪伴」會是最適當的支持方式。

民眾可以漸漸地把這段時間的注意力從事件、新聞畫面「轉移」到其他的事情上。如果可以的話，再陪著親友到戶外「活動」透透氣，與其他親友相聚、連結，若能有些肢體上的擁抱與安撫，更能給予即時的支持與同在感。

善用求助專線 尋求情緒支持

諮商心理師全聯會常務理事胡延薇指出，民眾可以撥打免付費的張老師1980、生命線電話1995、衛福部安心專線1925等尋求情緒支持，也可以撥打衛福部福利諮詢專線1957尋求生活協助、急難紓困及社會福利諮詢。

另外，就近在方便的所在地尋求身心科、心理諮商所、心理治療所，或洽各地衛生局尋求資源轉介，讓自己與親友都能得到適當的專業資源協助。

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