網路社群助攻武漢肺炎 中榮分析全國19家醫學中心防疫成效登頂尖期刊

中榮發表臉書粉專直擊防疫第一線，院長許惠恒探視急診發燒篩檢站及病房，感謝同仁付出，獲得２萬個讚，回響熱烈。（記者蔡淑媛翻攝）

〔記者蔡淑媛／台中報導〕今年武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）襲捲全球，台灣也不例外，中央流行疫情指揮中心每天透過社群媒體媒體管道發佈最新疫情及衛教訊息，台中榮總蒐集全國19家醫學中心臉書粉絲專頁貼文並深入分析，以「台灣醫學中心在COVID-19疫情期間使用臉書之研究分析」在今年11月獲刊登在醫學資訊頂尖期刊《醫學網路研究期刊》（Journal of Medical Internet Research, JMIR）。與前行政院副院長陳其邁等12人將鑽石公主號防疫過程寫成論文，刊登在相同的期刊。

「台灣醫學中心在COVID-19疫情期間使用臉書之研究分析」主要分析全國醫學中心，自去年12月至今年4月張貼COVID-19相關貼文情形，結果發現COVID-19相關貼文比例隨著確診病例增加而增多，由今年1月的2成（21.0%）增加至4月近六成（56.3%），由此可見在疫情期間，運用社群媒體傳播疫情及衛教訊息，在台灣的防疫措施中扮演極重要角色。

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尤其在今年1月台灣爆發首例COVID-19確診病例後，全國醫學中心有4成（40.0%）貼文以轉發中央流行疫情指揮中心政策為主，2月到3月貼文則以醫院防疫措施規定及醫護團隊現身說法為主（2月52.0%；3月36.9%），4月則超過四成（42.1%）的COVID-19貼文與民眾感謝有關，例如國小學生以卡片表達對中榮醫護人員防疫的辛勞、及社會大眾熱心提供防疫資源等訊息有關。

中榮發表臉書粉專直擊防疫第一線，院長許惠恒探視急診發燒篩檢站及病房，感謝同仁付出，獲得２萬個讚，回響熱烈。（記者蔡淑媛翻攝）

該篇文章，由許惠恒院長親自修改及指導，並與健康管理中心朱為民主任及中榮院部秘書組成的中榮臉書經營團隊共同完成，朱為民表示，經比較所有醫學中心中貼文，發現中榮在相關貼文獲得民眾按讚數、分享及留言等民眾互動等相關訊息拔得頭籌，資料最多。

而其中一篇貼文主題為直擊防疫第一線默默工作的中榮同仁，內容為許院長於晚間探視急診發燒篩檢站及病房，感謝同仁認真專業的付出，更提醒同仁，工作忙碌也要照顧身體，按讚數為19,281，留言數為494，獲得民眾高度回響。

許惠恒表示，中榮自2015年起努力發展社群訊息資料傳遞，每週由院長親自主持臉書會議，以大數據分析擬定經營策略，並成立品牌加值管理會，透過跨部門協力合作與策略整合，運用社群媒體傳播醫院最新訊息與醫學新知。

中榮院長許惠恒每週主持臉書會議，探討公衛議題與宣傳。（記者蔡淑媛翻攝）

中榮發表臉書粉專直擊防疫第一線，院長許惠恒探視急診發燒篩檢站及病房，感謝同仁付出，獲得２萬個讚，回響熱烈。（記者蔡淑媛翻攝）

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