搶搭三倍券商機，商家紛紛推出折扣優惠，琳瑯滿目的好康讓人心動。（資料照，記者羅沛德攝）

〔健康頻道／綜合報導〕搶搭三倍券商機，商家紛紛推出折扣優惠，琳瑯滿目的好康讓人心動，衝動大力給他花下去之前，先想想這是你需要的物品嗎？真的有便宜嗎？還是被折扣吸引呢？身心科醫師說，人們面對優惠會這麼心動，其實是受了錨定效應影響，而錨定效應不只影響消費還會發生在人際關係上。

新竹馬大元診所身心科醫師楊仲豪在臉書發文指出，錨定效應（anchoring effect）指的是，當一艘船靠岸後，下錨之處已經被決定了，那船身位置也會在相近位置上。心理學上人們常常被第一印象給箝制住，一旦錨定了，想法也就前後不遠。應用在經濟行銷，大部分的消費者對「絕對價值」不是很清楚，對於價值是由心中訂下的「印象中的比較值」來衡量。

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身心科醫師說，人們面對優惠會這麼心動，其實是受了錨定效應影響。（資料照，記者羅沛德攝）

楊仲豪表示，例如一家新來的「日本眼鏡行」配眼鏡要花多少錢？我們會用曾經配過的眼鏡價格稍做比較。而此時店員會很聰明地跟你說，日本來的鏡框品質、外型時尚，定價略高是很合理的事情（這就是將價格定錨在你心中），但現在特價9折，拿振興券消費又可以打9折，換算起來只要8折價錢就能擁有。這個「價格」低於我們的定錨點，不管實際「價值」如何，很容易讓人有「買便宜了」的感覺。

同樣的事情也發生「第二件半價」「1元加購原價50元商品」「買千送百」這類行銷上，透過高原價（甚至原價被刻意提高）的定錨，而讓你覺得特價或是送的東西很便宜，營造非常划算的印象。

試著改變錨定位置才不會判斷失準

有妻子抱怨「為什麼他婚前一百分，婚後就只剩下六十分了？」而先生也怨「真倒霉，之前做的太完美，現在沒得進步就被抱怨，早知道一開始不要對她太好，現在隨便做也進步。」

楊仲豪說，當我們評價的事情越抽象，越容易陷入主觀判斷，譬如「愛」「關注」「人的價值」。這個主觀的錨定點被無情地套用在不願意接受的人身上。「以前我邊打工邊唸書都能考上台大，現在爸爸媽媽給了你這麼多資源，你很幸福可以專心唸書，怎麼這麼連國立大學都考不上？」大船的重錨砸在了輕薄的小舟上，對方是無力抵抗的。

楊仲豪強調，即使靠岸的船也應該隨著時間推移而改變位置，環境不同，錨不該就被定死。我們理解了價格如此具體的數字，都可能被定錨點影響判斷，更何況是抽象而具有情感面的「人」感情、情緒、人的價值，都應該細細體會、慢慢品嚐，才不會判斷失準。

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