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抗疫人物》買口罩、健保卡查旅遊史 健保署娘子軍搞定資訊系統

2020/04/14 10:00

武漢肺炎疫情肆虐全球,台灣成功守住的成果引來各國注目,除了「防疫五月天」外,其他重要角色也功不可沒,讓《自由電子報》分享一起寫下防疫新頁的關鍵人物。

衛福部健保署長李伯璋(左)與資訊組副研究員陳孜瑜(右)說明防疫口罩管控系統建置過程。(資料照,記者林惠琴攝)

〔記者林惠琴/台北報導〕衛福部健保署就醫插入健保卡可跳出高風險地區旅遊史示警畫面從中港澳擴大至星泰,轉機資料一併納入,口罩實名制從藥局擴大到衛生所可賣,相關系統建置,一般需時數週,但健保署資訊團隊各只花1天半、約3天就完成,約70位的成員3分之2是女性,顛覆資訊工程師多以男性掛帥印象,更成功翻轉健保在防疫作戰中的角色。

1月25日、大年初一,健保署資訊團隊接獲指示,要將健保卡串聯出入境資料,揪出患者高風險地區旅遊史,助醫師更掌握患者狀況,當時分布各地過節的人員,便以「武漢群組」在LINE上展開討論準備,但由於3分之2是女性,初二紛紛「回娘家」、以兼顧家庭。

資訊組副研究員陳孜瑜說,跨機關資料整合涉及資訊龐大、格式不一,實在是挑戰,而因疫情增溫,上線時間從初五提前至初三,面對不斷拋來「可以快一點嗎?」的要求,硬是拚出花一天半完成系統設計,系統設計上也預留彈性,為可能再納入湖北以外地區旅遊史作準備,果真派上用場。

健保卡也在平息口罩之亂上舉足輕重,2月3日確定口罩實名制,距離六日上線迫在眉睫,資訊團隊僅用三天建置系統,讓外界工程師大讚佩服,直呼很多技術光想就頭皮發麻。

口罩實名制 僅用3天建置

陳孜瑜提到,期間必須開發藥局使用介面設計、擴充主機與設備,並完成抽樣測試,做好猶如購物網站迎接雙十一高流量的準備,同時釋出資料結合民間高手祭出便民的「口罩地圖」,全員動起來。

上線當天,健保署諮詢電話從21通暴增至319通,服務人員不斷說明,後續系統更增各藥局販賣口罩時間、加入口罩進銷存系統,持續滾動式修正,並進一步請中華電信協助即時監測各端點狀況,避免民眾買口罩出現問題才改善。

行政院政委唐鳳受訪表示,台灣在口罩供需資訊,包含地圖、語音處理等等,已有超過80種民間社會的應用程式,都是建立在健保署的開放資料上開發。不只是美國詢問,還有很多國家也都感興趣。

出身醫界的健保署長李伯璋認為,「好醫師不用等到病人求你,就為病人先想好問題」,健保配合防疫工作也是如此,一樣提前部署,使命必達,助防疫一臂之力。

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