▲張俊鴻醫師（圖左）提醒有心理困擾或自殺念頭時，仍應尋求專業醫療管道協助。（安南醫院提供）

記者王俊忠／台南報導

科技進步到能「下載」專屬自己的AI好友，陪伴解憂且永遠不會嫌煩。近期美國史丹佛大學發表AI聊天機器人的研究，讓近年熱議的「虛擬閨密」Replika再獲關注。安南醫院精神科主任張俊鴻表示，科技日新月異數位時代，連人與機器人的關係也變得難捉摸，聊天機器人必須慎用。

應諮詢專業心理師 或求診精神科醫師

張俊鴻指出，網路上有許多聊天機器人的心理諮詢服務，但應用在「心理治療」剛起步，大多數聊天機器人與人類互動僵硬、不自然，使用率不高。曾有研究顯示，聊天機器人提供健康相關建議時，對減輕憂鬱症有幫助。不過，如運用不當，甚至會加重使用者的尋短念頭。

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Replika使用先進的ChatGPT人工智能，能根據用戶的互動創造全新且客製的對話，甚至有畫面，廣受年輕族群歡迎，在全球擁有近2500萬名用戶。

史丹佛大學對1006名使用Replika的學生進行調查，不少用戶在Replika陪伴下不再孤獨，感受高度社交支持，有90%學生覺得它像人類。學生使用Replika原因，包括它隨時在身邊、不會對使用者評判、對話能力卓越等，學生們將Replika當作朋友、治療師，甚至是反思自己的1面鏡子。

值得注意的是有3%研究參與者反映，Replika幫助他們遏止自殺想法。張俊鴻認為，這結果讓人深思智能社交是否真的能成為一束光，照亮孤獨、甚至挽救有自殺念頭者。

張俊鴻也提醒，縱使有Replika這AI閨密相伴，可隨時隨地跟它談心，但也別全然依賴，畢竟目前衛福部仍未許可AI機器人做心理治療，它也無法開立藥物或提供病房照顧；若真有心理方面困擾、尤其是有想不開、尋短念頭產生，仍應找專業心理師諮詢或求診精神科醫師。

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▲醫師提醒，與AI聊天機器人聊天，也要小心運用。（翻攝自Replika官方網站）

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