▲心理師建議，面對長輩的抱怨和負面言語，可適時轉移話題，避免陷入負面情緒中；圖為情境照，圖中人物與本文無關。（圖擷取自shutterstock）

文／薛媛云

80歲的王老太太，性格比較容易悲觀思考和愛挑剔。近幾年來，王老太太常常向家人抱怨許多身體疼痛、不舒服，常因此家人需要請假帶老太太去看醫師。然而，王老太太雖然有去看醫師，但經常沒服用藥物，即便家人勸說服藥，老太太仍不一定會按照規定服用藥物，導致身體疾病未有明顯改善，並且又會抱怨怎麼還沒好。

此外，即便家人都有關心王老太太，也有陪同就醫，但王老太太仍覺得不夠的感覺，並繼續向家人抱怨身體不適和負面想法，像是「我快死了」、「你們都不關心我」、「我怎麼吃這麼多藥？乾脆死一死算了」等話語，而這些話語讓家人感到情緒不舒服。久而久之，家人實在是受不了，甚至疏離王老太太，但是留下來願意關心王老太太的女兒壓力就越來越大，且情緒常受到王老太太負面言語的影響，女兒只好前來就醫諮詢。

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經過諮詢，心理師懷疑王老太太是罹患老年憂鬱症，老人憂鬱症容易以身體不適或相關抱怨為主要表現，有些還會擔心自己得了不治之症，但因長輩身體老化，容易被家屬誤以為他們只是身體不好或無病呻吟而已，而家屬也常因此有照顧壓力和心理負擔。

適時轉移話題 做好心理建設

心理師建議王老太太的女兒在面對王老太太的抱怨和負面言語時，可嘗試以下方法：

●傾聽和同理：長輩其實希望子女多關心自己，但會用不適當的方式表達，所以子女只要聽就好了，不需要給建議，只需要同理長輩情緒，如：「妳真的很不舒服」、「妳很痛苦，讓妳實在是受不了了」等。

●適時轉移話題：避免長輩和家屬都陷入負面的想法中打轉，家屬可主動開啟正向事件的話題或長輩感興趣的事物上，例如：「你孫子最近考試有進步喔」、「有一家餐廳很好吃，下次有機會帶你去吃」等。

●心理預防針和界線：每次要關心長輩前，先給自己打預防針，並告訴自己「他很孤單，想要我關心他，傾聽就好」，以及不預先期待長輩會改變，做心境上的切分，以及與長輩聯絡後，記得要馬上做使心情緩解或放鬆的活動，別讓心情受到影響。

（作者為步步心理治療所臨床心理師）

▲王老太太因身體不適，常胡思亂想；圖為情境照，圖中人物與本文無關。（照片提供／薛媛云）

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