北市免費心理諮商約不到？ 衛生局：新方案量能足夠

衛生福利部推出「年輕族群心理健康支持方案」，北市議員詹為元表示，許多年輕人反映幾乎約不到諮商；情境照。（資料照）

〔記者甘孟霖／台北報導〕衛生福利部推出「年輕族群心理健康支持方案」，補助15至30歲年輕人免費心理諮商，但北市議員詹為元表示，許多年輕人反映幾乎約不到諮商，今年起補助年齡層又擴大至45歲，質疑北市諮商量能是否足夠。衛生局表示，舊方案起初中央補助有限，該局爭取追加補助後有獲得改善，至於新方案預約服務量能與機構配額均足夠。

詹為元表示，去年此方案上路後漸顯成效，台北市近年青年自殺率從2020年17.4%；2021年18.2%；2022年24.4%；到2023年24.1%，可以看青年自殺率元來呈現不斷上升趨勢，但去年便開始反轉下降。

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不過他也提到，在網路上年輕人都反映，台北市幾乎約不到諮商。他估算發現平均一間診所需接收82件個案，可以看出診所負擔過大，可能是因為投入的診所間數不足造成的。而中央今年擴大方案至45歲，經費變多，但願意提供服務的醫院僅102家，建議市府研擬配套或提高診所加入誘因，才可避免重蹈覆轍量能不足問題。

衛生局心理衛生科長陳小燕表示，去年舊方案起初確實有民眾反映預約不到，起先中央補助1305.6萬元，後經爭取追加至1793萬元後就有改善，新方案目前沒有接到預約不到的反應，強調心理諮商預約服務量、合約機構分配服務的量均足夠，如民眾真的預約不到某些機構，可撥心理諮詢專線02-33937885尋求衛生局協助。新方案從8月1日至明年底，中央補助7987.2萬元，預計可服務4萬9920人次，目前有110家合約機構參與，迄今已提供逾5500人次服務。

她補充，依規定每位心理師每週都有固定配額案量，以維持服務品質，衛生局會透過後台系統了解各機構執行狀況，並定期開會討論，約1至2週會滾動式均衡調配量能。

此外她提到，北市中正、萬華、文山、北投及即將揭牌的信義社區心理衛生中心，均聘請專業心理師提供免費心理諮詢服務。

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