台南安南醫院傳糾紛 患者抱怨看病10分鐘、領藥1小時
〔記者王捷/台南報導〕台南安南醫院今天下午傳出糾紛,因4位藥劑師要面對5、60位領藥病患,其中一名男子因身體不適嗆聲,看病10分鐘、領藥等1小時,其他患者也加入不滿聲浪,群眾情緒一度鼓譟,在院方介入後才平息。警方則表示,因為沒有醫療行為,因此也未違反醫療法,但即使未構成該法,也可能觸犯其他刑法,呼籲民眾應冷靜。
民眾投訴,這種看病快、領藥慢的情況有1年多了,常常領個藥要等1-2個小時。昨天,就有民眾在拿藥時因為身體不舒服,加上等太久,高聲抱怨速度慢,後來一些民眾聽到以後也大聲支持,一起向醫院訴求應該改善。保全過來勸阻後,結果造成反效果。
後來醫院公關出面協調,才平息這場騷動。雖然院方沒有報案,但警方獲報後,也主動介入調查,查看監視器畫面後,警方認為,因為在等藥期間,沒有醫療行為,所以民眾鼓動、高聲抗議的行為沒有構成違反醫療法。不過警方提醒,即使不會構成醫療法,但如果有辱罵或有強暴、脅迫的激動行為,仍可能構成刑法,民眾要冷靜。
安南醫院初步回應,這次糾紛是因藥師人力缺乏,之後也會再安排人力協助引導,避免民眾等候太久。
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