奇美醫院長照機構人員（左者）陪伴失智症長輩。（奇美醫院提供）

〔記者王俊忠／台南報導〕75歲阿嬤小雅原本在1家日照中心接受照顧，因出現躁動易怒、遊走、日落時情緒易低落、重複與攻擊行為等，常與其他長輩衝突，遭終止服務。其兒不堪在家長期照料、求助奇美醫院，醫護轉介到日照中心，經1個月磨合與耐心照護，阿嬤失智多元症狀漸獲改善，不僅會參加團體活動也會幫收道具、擦桌、洗碗筷，與大家相處融洽，讓兒子安心許多。

小雅奶奶出現重複行為、躁動不安、攻擊動作時，奇美日照採取專人照護，讓她熟悉人員與環境，聊她關注或有興趣的議題，轉移其注意力，有耐性的跟她互動、包容她的問題行為，若表現好的行為則給予讚賞，透過引導及安撫，降低問題行為發生。

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奇美醫院附設綜合長照機構督導高金盆指，據2023年衛福部對失智症者的精神問題行為（BPSD）調查，發現失智症者出現問題行為症狀機率近66%，造成照顧者的負荷，也是失智者會被送到住宿型機構的原因。問題行為症狀大致分3大類，1是為情感性、第2類為行為症狀、第3類為精神病症狀。這些問題行為常造成失智者與家人爭執，易使照顧者身心俱疲、負荷過大，倘若照顧者不熟悉照顧技巧，容易崩潰甚至釀成家庭悲劇。

奇美醫院失智共照中心個管師吳淑媛表示，對失智者問題行為，常會令人覺得「他很盧、花格格」，此時照顧者應避免與其爭執，而是採行接納、順勢而為方式，透過引導對話，轉移其注意力。像失智者認為枕頭有蟲、每晚要洗枕頭，可溝通說會幫忙清洗，再提供另1顆枕頭，避免爭辯。

奇美醫院長照機構對失智症等長輩進行餵兔子的寵物治療。（奇美醫院提供）

此外，可根據失智者的專長或興趣，導入相關照護措施，如：1、寵物治療（餵兔子）、電子寵物陪伴、娃娃治療；2、藝術治療（粉彩塗鴉、手作創作）；3、園藝治療；4、懷舊治療；5、活動治療；6、音樂治療；7、芳香治療，讓他們沉浸在愉快氣氛中，有助緩解混亂、遊走、躁動不安的情緒困擾。

高金盆並說，失智者遊走最最令人擔心的問題，要避免失智者走失，除建構居家環境安全外，可帶失智者到警局捺印指紋、向社政單位申請防走失手鍊或戴衛星定位手錶，配合醫師做藥物與非藥物治療，定期運動、參與團體活動，可延緩失智進展並降低照顧者壓力。

奇美醫院綜合長照機構與失智照護中心護理、管理團隊成員。（記者王俊忠攝）

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