居家服務項目中的「餵食」是長輩自己吃或照護員餵食，恐「接受服務方」及「提供服務方」有不同見解；圖為情境照，圖中人物與本文無關。（圖擷取自photoAC）

〔記者邱芷柔／台北報導〕為保障長照服務使用者及簽約者契約權益，行政院消保處和衛福部今（8日）公布，研擬三項長照定型化契約，機構認為，定型化契約對提供和接受服務的雙方，解決了長期以來缺乏契約依據的問題，然而長照服務樣態多元，若雙方對服務內容有認知落差時，定型化契約下，可能會偏向消費者端的保障，進而壓縮協商空間。

長泰老學堂健康照顧體系執行長林金立說，定型化契約可讓提供服務及接受服務兩方，都能有較清楚的契約範本，是一件好事。不過若以居家服務來看，其服務項目很難用「標準化」去做。

請繼續往下閱讀...

林金立舉例，以居家服務項目中的「餵食」來說，由照護員親自餵食長輩，或從旁協助看著長輩自己吃，都符合給付標準，長輩或其家屬可能會傾向親自餵食，但站在專業倫理的角度，從旁協助更能維持長輩的進食功能。

林金立直言，長照服務並不是單純的消費性服務，其本質與醫療服務更接近，在專業認知中「對長輩好」的定義，與家屬認為「對長輩好」的解釋可能不同，常衍生「究竟是服務個案還是服務家屬」的疑慮，他認為，定型化契約訂定後，必須要有第三方公正者，例如照專或個管師，確保契約協商的公平性，讓專業服務立場能站得更穩。

☆健康新聞不漏接，按讚追蹤粉絲頁。
☆更多重要醫藥新聞訊息，請上自由健康網。

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎　 點我下載APP　 按我看活動辦法