護師真情記事》嘉基王淑珍視病猶親 「有溫度的關懷」病人身心全照護

嘉基代理副護理長王淑珍用有溫度的護理專業守護患者。（記者王善嬿攝）

〔記者王善嬿／嘉義報導〕嘉義基督教醫院外科加護病房代理副護理長王淑珍，因從小與長輩三代同堂居住，將病患視為家人般同理心了解需求，讓受她照顧的阿嬤出院時要求與她合照留念，還有病人家屬每次回院看診特地向她打招呼，王淑珍用有溫度的護理專業，讓患者身、心受到照護，受到病人及家屬信任及肯定。

王淑珍求學時期受到表姊、同學的影響，以及護理師畢業即就業的務實考量，從美和科技大學護理系（原美和護理管理專科學校）畢業後，順利錄取距離家鄉雲林縣較近的嘉義基督教醫院，任職外科加護病房護理師工作，一待至今20年。

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外科加護病房收治術後、重症或重傷害患者，護理師不只要依醫囑做好床邊照護，還要隨時注意患者生命徵象，一不注意可能危害患者生命，病患多時還要一人照顧2至3名病人，王淑珍坦言，臨床的壓力「有苦難言」，菜鳥時期曾遇過一名少女情緒躁動自行拔掉氣切管，當時不知如何處置還遭學姊痛罵，一度很挫敗想離職。

王淑珍說，感到被別人需要，是讓她在護理工作持續保有熱忱的動力來源。（記者王善嬿攝）

保持初心、堅守崗位

她分享武漢肺炎疫情期間，一進加護病房就是8小時，不能隨便離開病房，女生遇到生理期或要上廁所不便，格外痛苦，還有同事要穿成人紙尿褲上班，不過隨經驗累積，面對病人突發的狀況就懂得隨機應變，有學姐、同儕鼓勵，加上病人及家屬的肯定，讓她保持初心、堅守崗位至今。

被需要是工作動力來源

「被別人需要，是工作動力的來源。」王淑珍說，護理專業是難以取代的工作，有的患者情緒一躁動可能會打人、不配合服藥或檢查等，透過平常巡床時適當聊天、如家人般關懷，知道患者需要，讓患者感到被關心，能免去後續許多麻煩，此外，家人或朋友有醫療需求也能及時伸出援手，曾有專科同學的先生因中風腦出血住院，最後病逝進行器官捐贈，她當時不知道如何安慰同學，只能陪伴、傾聽，協助連絡醫院社工給予心理支持，讓她體悟護理專業能幫許多人的價值所在。

護理師工作勞心勞力，如椎間盤突出、胃潰瘍等都是職業傷害，王淑珍說，除透過慢跑運動維持健康，也會與家人、朋友唱歌、聊天紓壓，尤其假日帶著孩子到戶外露營，讓心情放空，就能讓她重新恢復工作衝勁。

與家人出遊是王淑珍的紓壓方法之一。（王淑珍提供）

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