健康網》領藥排隊規則大不同！ 醫：沒過號就排像阻礙交通

醫師表示，醫院領藥與在銀行叫號排隊方式不同，是過號才排隊，沒過號不要排；情境照，圖中人物與本文無關。（資料照）

〔健康頻道／綜合報導〕民眾到醫院看診完到櫃檯結帳後，就會帶著號碼牌開始等待領藥，但你真的了解領藥的排隊規則嗎？對此，奇美醫院加護醫學部主治醫師陳志金表示，醫院領藥與在銀行叫號排隊方式不同，是「過號才排隊，沒過號不要排」，如：雙號窗口現在顯示3030號，當有10個人的藥包好，領藥櫃檯就會按下3050號，這時3032．．．48、50，再前往排隊，採先到先發。他強調，還沒過號的人，就提早排進隊伍，就像在阻礙交通。

陳志金於臉書專頁「Icu醫生陳志金」發文指出，在醫院領藥時，與大家在銀行領號碼牌等候叫號的概念是不同的，在醫院領藥是結合「領藥號和排隊」的複合式做法，因認知的不同，常會引起民眾的誤會或爭執，那為什麼要這麼麻煩呢？

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陳志金解釋，其實目前各醫院也一直在尋求更好的做法，但在此之前，複合式做法是不得已的，醫院調劑（包藥），是沒辦法現到現做的，拿到處方箋再去從數百種、數千種藥物當中，找出你的藥，那會非常耗時間。因此當你看診完，會立即產生一個領藥號，也就是號碼牌，這時藥師們就開始幫你調劑，找藥、包藥，好讓你在結完帳後，能更快的領到藥。

醫師提到，藥師是一批一批調劑，把藥包好，再整批送到前台，再由前台批次叫號；情境照，圖中人物與本文無關。（資料照）

「批次叫號」規則一次看

陳志金提到，藥師是一批一批調劑，把藥包好，再整批送到前台，再由前台批次叫號。而批次叫號也是民眾容易誤解的地方，因發藥窗口是分單雙號的，舉例來說，雙號窗口現在顯示「3030號」，當有10個人的藥包好了，就會按下「3050號」，這時3032、3034、依此類推，這10個人再去雙號窗口排隊就好，而這10個人是採先到先發。

一個個叫號 反而浪費時間

至於那為什麼不一個個叫號呢？陳志金說，這種做法反而會浪費更多的時間，且也會遇到不在現場的，每個人在看完門診之後，抵達批價結帳的時間是不一定的，所以批次叫這10個人，可能只有5至6個人在現場，若沒在現場、過號了也沒關係，這時就可直接排進隊伍，因為藥已包好。

醫師強調，還沒過號的人，就提早排進隊伍，就像在阻礙交通。（圖陳志金提供）

沒過號就排隊 也領不到藥

綜合上述，陳志金強調，簡單來說就是過號才排隊，沒過號不要排。若沒過號，即使排到你，你的藥還是沒有被包好的，藥師也不可能臨時幫你包的。若民眾不清楚上述領藥規則，隊伍中就可能會出現一群還無法領藥的人占用，不只讓隊伍變長，還會影響到別人領藥。他強調，還沒過號的人，就提早排進隊伍，是在阻礙交通。

最後，陳志金提醒，瞭解此程序，可讓領藥更順暢，也不會惹自己生氣，更不要對藥師生氣，坐著等「過號再排隊」，也不過是晚幾個才拿到，不算吃虧。

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