新竹台大分院家醫科的視訊診療系統今天上路，「虛實診間並存」的機制，讓診間內的醫護遇到需視訊看診的病人，只要開啟診間的視訊畫面，即可提供視訊診療，不影響現場實體門診。（新竹台大分院提供）

〔記者黃美珠／新竹報導〕新竹台大分院的「視訊診療系統」服務今天上路，率先在該分院的新竹醫院和生醫醫院的家醫科開辦。他們在總院全力支持下，透過原有的掛號系統結合奇勤科技的5G及影音智聯網技術，導入醫療臨床，把看診形式進化到可以「虛實診間並存」。也就是門診中的醫護人員碰到有視訊看診需求的患者，當場診間的視訊畫面就可以隔空看診，卻不影響現場實體門診。

院方表示，配合疫情所需，前述視訊診療系統服務，初期先於生醫醫院竹北院區和新竹醫院的家醫科設置實施。診間醫護人員遇需要採視訊看診的病人，只要開啟診間的視訊畫面，即可進行視訊診療，完全不影響現場實體門診看診。而民眾只要下載App，門診當日在家中即可輕鬆就醫，實現民眾零接觸的安心就醫模式，有助防疫。

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奇勤科技董事長陳武吉說，奇勤科技在影像領域的成就廣泛被運用在教育、企業、醫療上。這次跟新竹台大分院合作，結合網路影音應用以及服務流程整合，著重流程一致化、設備精簡化，大幅簡化複雜設備以及繁瑣操作，就把實體和視訊門診2合1整合在一起，醫護人員不需改變太多操作習慣，只要用原來的看診行為與流程，就能同時服務現場的跟遠距求診病患。

新竹台大分院院長余忠仁說，疫情後，視訊診療成為1項必然就醫選項。他們以病人為中心結合奇勤科技的影音技術，把視訊門診融入一般常規看診流程中，研發1個簡單易行的視訊診療平台，讓民眾就醫不再受限於場地，利用手機、平板就可看病，特別便利老人或行動不便者就醫。

新竹台大分院智慧醫療創新中心主任譚慶鼎說，一般視訊門診都需要另設，醫師無法在平常看診時段同時做視訊診療。如今新竹台大分院解決了這個問題，並兼顧資安和法規，是個安心又便捷的數位醫療健康服務。

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