5萬人心理諮商被迫中斷 諮商心理師公會籲開放通訊諮商

受到疫情影響，諮商心理師公會全國聯合會估計5萬人心理諮商被迫中斷，呼籲政府能正視。（諮商心理師公會全國聯合會提供）

〔記者蔡亞樺／台北報導〕全國防疫第三級警戒延長至6月28日，人心更加疲憊、不安與絕望，諮商心理師公會全國聯合會理事長黃雅羚表示，值此之際民眾累積的心理壓力與日俱增，但多數社區及各級學校的心理諮商因疫情的關係，被迫中斷數週，初估5萬人受影響，呼籲政府正視，暫准執行並加速審查開放通訊心理諮商的服務。

諮商全聯會抽樣調查保守估計三級警戒至今，在社區端約1萬8000位民眾、各級學校約3萬多名學生的心理諮商被迫中斷。黃雅羚說，從去年國外疫情與封城的情況下，其心理健康問題與自殺率攀升，都是我國不可忽視，通訊心理諮商是民眾在疫情肆虐下，獲得心理照護的重要管道，至今卻未見政府有彈性作為。

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諮商全聯會指出，民眾撥打1922防疫專線後，會轉接到所在地心理衛生中心安排轉介，有民眾反映該專線非常難撥通，且原受服務單位不一定申請通過通訊心理諮商，各地心衛中心也未必能讓民眾回原單位接受服務，民眾不但須重新建立治療關係，且原本困擾議題可能因轉介不及而致惡化。

諮商全聯會進一步指出，心口司設有1925安心專線，但只靠單次電話關懷，不足以取代時間完整、定期晤談心理諮商之效果。民眾接受心理諮商的原機構，若未通過該縣市衛生局核准通訊諮商，須先到醫療院所的精神科評估，再由院所內心理師或轉介到其他單位進行通訊心理諮商，民眾還是得重新建立治療關係。

諮商全聯會副理事長羅惠群表示，為減少民眾進出醫療院所，健保署5月17日公告警戒期間全面開放醫療機構「免申請計畫即可遠距通訊診療」，唯獨排除通訊心理諮商，無疑是阻礙民眾接受心理諮商服務的權益，民眾若因此湧入醫療院所，勢必也會影響防疫工作，仍不見政府做出適當的彈性配套措施。

諮商全聯會林上能秘書長說，目前各縣市心理諮商所申請核准均為個位數字，主因在於各縣市衛生局辦法與審查標準不一，審查期程長，資安與通訊方式無統一原則可循等。諮商全聯會近日不斷接獲民眾陳情，諮商服務已中斷數週，心理危機若未能及時處理，恐會付出更大的社會成本。全聯會呼籲政府能正視民眾心理諮商需求，暫准執行與加速審查雙軌並行。

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