為了給予民眾方便，全台多家診所提供新冠肺炎視訊門診及確診服務，雖然大部分民眾態度客氣，但不免出現例外。圖僅示意，與本文無關。（路透）

〔健康頻道／綜合報導〕為了給予民眾方便，全台不少診所提供視訊門診及確診服務，雖然大部分民眾態度客氣，但不免出現例外。柚子小兒科診所院長陳木榮日前接連宣布，桃園八德小柚子兒科診所、北大柚子小兒科診所停止視訊門診及視訊確診，直言工作繁瑣累人，還要面對千奇百怪的抱怨，不捨為何基層醫護「要受到這樣的糟蹋」，甚至有民眾向衛生局投訴，成為「壓垮駱駝的最後一根稻草」，讓他決定兩間診所都停止視訊門診跟確診，並道出箇中辛酸。

陳木榮於臉書粉專「柚子醫師的育兒診療室 - Dr.陳木榮醫師」無奈發文，透露投訴內容千奇百怪，「有人怪醫師醫術不好」，為何居隔7天快篩一直都是2條線；「有人怪診所為什麼他確診之後沒有拿到防疫包」，委婉說明防疫包的發放單位不是診所，對方仍無法接受；「有人怪診所為什麼他的居家隔離單日期錯誤」，告知居隔單開立單位不是診所，對方亦不能接受，諸如此類的投訴，讓他萌生停止視訊確診及門診的念頭。

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「壓垮駱駝的最後一根稻草」日前出現了。陳木榮說，衛生局視訊門診承辦人員詢問，有患者反映為何桃園八德小柚子兒科診所不接受視訊確診，讓他不禁感嘆，衛生局人員也很辛苦，並反問投訴者「可以多想一想嗎？」診所員工很累，且已明白解釋無法提供服務的原因，「你就不能找別間診所嗎？」、「你要強逼著診所工作同仁，拖著疲累的身體跟心理為你安排視訊門診，只因為你有需要嗎？」

陳木榮也「感謝」向衛生局投訴的人，「謝謝你們幫助我下定決心」，強調診所每位員工都很重要，「每一個人都不能倒下」。

這篇貼文一出，不少網友紛紛留言打氣，「謝謝各位醫護的付出」、「有些人就是搞不清楚狀況亂投訴」、「醫護同仁都很辛苦，又一堆酸民」、「做您覺得合適的方式吧」、「多一點同理心，醫護人員也是人啊」、「守護別人的健康之前，也要先守護自己的身心健康」。

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