醫護愛說客！客委會補助醫護人員學客語 增進醫病親切感

中醫大新竹附醫內科部部長林圀宏（右）和客委會客語薪傳師徐子雁（左）拍攝客語MV，林圀宏說，新竹縣病患多是客家人，透過客語溝通有親切感，可增進醫病關係。（記者廖雪茹攝）

〔記者廖雪茹／新竹報導〕為了讓醫護人員提供客家鄉親病患專業服務，中國醫藥大學新竹附設醫院向客委會爭取「醫客有愛、你我無礙 」推行公事客語無障礙環境計劃，更自編自導拍攝客語教學MV，鼓勵更多醫護人員學習客語，增進醫病親切感，宣導保健觀念。

中醫大新竹附醫院長陳自諒感謝客委會的支持，同時表示，醫護除了要清楚了解病患的需求與問題之外，也希望透過客語將保健觀念明確、快速、完整的傳達病患，提昇醫療品質。特別邀請客委會客語薪傳師、廣播金鐘獎主持人徐子雁擔任講師，一共授課4堂課，醫護人員報名參與踴躍。

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陳自諒說，院方總機、電梯、廣播都有徐子雁錄製的客語版介紹，在1樓大廳服務台區標示專屬的客語服務區，社工室也組成客語志工服務組，由本地客語志工於星期一至星期五早上8點至下午5點，提供來院民眾客語服務，同時，院內員工熟悉客語，會配戴「捱講客」的徽章，讓就醫民眾可直接以客語進行溝通。

中醫大新竹附醫拍攝客語教學MV，鼓勵更多醫護人員學習客語，增進醫病親切感，宣導保健觀念。 （擷取自MV）

內科部部長林圀宏還和徐子雁拍攝客語MV，他說，新竹縣病患多是客家人，透過客語溝通有親切感，可增進醫病關係，第一次學客語就上手，有始有終上了四堂課，「惡補」後可以輕鬆以客語稱呼60歲以上女性「阿姨」，60歲以上男性「阿叔」。「你哪裡不舒服？」「頭痛」「心痛」「胃痛」 等客語。

徐子雁表示，這次課程著重在日常問診，例如「哪裡不舒服？」「有發燒嗎?」 「頭會痛嗎？」等。希望透過客語教學提升醫院公共領域客語能見度，營造客語無障礙的就醫空間，拉近醫病關係，同時透過客語志工，將新竹客家文化融合在醫院中，激發客家鄉親投入客家事務行列。

中醫大新竹附醫為了提昇醫療品質，增進醫病關係，邀請廣播金鐘獎主持人徐子雁（中）擔任講師教授問診客語，醫護人員報名參與踴躍。 （記者廖雪茹攝）

為了讓醫護人員提供客家鄉親病患專業服務，中國醫藥大學新竹附設醫院向客委會爭取「醫客有愛、你我無礙 」推行公事客語無障礙環境計劃。（記者廖雪茹攝）

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