文／蔡佳叡

網路世界發達，往往有社會新聞或重大新聞發生後，許多網友紛紛在網路上留言表達意見，甚至發起人肉搜索，公布當事人個資等線索。

值得注意的是，當我們自以為正在替天行道，代替執法者判斷是非正義的時候，其實我們有可能已經進入網路霸凌世界而不自覺。

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舉凡透過社群網站等暱稱或訊息進行謾罵批評、偽裝成受害者的身分發布不實言論、盜用他人的帳號惡作劇留言、舉辦或參與惡意網路票選，透過網路人肉搜尋散播不實言論、合成他人照片以嘲諷、把他人不雅照片或影片上傳等，都是屬於網路霸凌的範疇。

和傳統霸凌不同的是，網路霸凌的旁觀者與參與者可能會隨時間的增加而不斷累積，傳播的速度更為迅速，加上少了直接面對面的機會，霸凌者無法體會自己言行所造成的傷害，減少了罪惡感。

根據研究指出，青少年遭受網路霸凌時，93%會出現負面情感、無助感與無力感，甚至罹患憂鬱症；而被霸凌的程度也和憂鬱症的嚴重程度呈現正相關。

另外在一項美國研究顯示，網路的匿名性也加深了被霸凌者的恐懼感與憤怒；被霸凌的青少年普遍覺得孤單，缺乏來自父母與同儕的支持，對自己缺乏自信，較不易信任他人，有較多情緒困難與社交焦慮。

美國的一項中學研究發現，被霸凌者與霸凌者的自殺意圖，分別是沒有參與網路霸凌者的1.9倍與1.5倍；同時具備被霸凌以及霸凌者經驗的青少年，自殺風險最高。除了常見的憂鬱和焦慮之外，被霸凌的青少年也可能出現頭痛、胃痛、失眠、食慾不振，皮膚問題等生理症狀。

被霸凌者本身也容易發展出酒精、藥物與毒品濫用，以及攜帶武器去學校的問題，也可能成為潛在對他人的網路霸凌者。

相對於被霸凌者，霸凌他人的青少年有更高的機會出現攻擊、財物破壞、犯罪行為、物質濫用、自殺行為，也比較容易合併過動、對立反抗，以及發展出憂鬱、焦慮的症狀。

分析他們的特質，很常看到他們具有易怒、低挫折忍受度、缺乏對學校的歸屬感與安全感、較沒有同理心、與家庭之間連結較低、家長監控較低或是在家中較易使用懲罰來教導孩子的特色。

由此可見，在網路霸凌裡頭，不管是被霸凌者或霸凌者背後，都有許多需要去協助與探討的社會與心理問題。

不管是老師、家長、心理師、社工師或是醫師在協助處理時，除了移除相關言論影像、告知法律責任外，更應該以一個系統性的方式，去同理被霸凌者的感受，給予支持，協助他們面對壓力，減少自我傷害或破壞性的回應，並應了解霸凌者背後的心理壓力與家庭困難，防止同樣的事情再次發生。

（作者為彰化基督教醫院兒童青少年精神專科醫師）

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