高醫附院院長鍾飲文呼籲民眾、員工如在醫療處置過程中，如有疑慮都請主動表達出來，以減少醫病溝通不良。（圖高醫提供）

〔記者方志賢／高雄報導〕很多人面對醫療安全顧慮常會猶豫不決，甚或保持沉默，但「保持沉默」是危險的。高醫大附醫今起至18日舉辦2020年病人安全週活動「為病安發聲（speak up）」，呼籲病人在就醫過程中感覺怪怪時，就要勇敢「問問題」、「說清楚」及「細傾聽」，以減少醫病溝通不良，保障自身的安全。

高醫大附醫今舉行高層首長宣誓活動，透過有獎徵答、經驗分享及多項互動遊戲等，期能提升就醫民眾、家屬及全體員工等的病安意識。現場並宣導「病安懶人包」內容，告知民眾「沉默」≠「安全」，在就醫過程中遇到顧慮就要勇敢說出來。

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高醫大附醫院長鍾飲文表示，高醫病安全活動持續營造病人安全優先的組織文化，並鼓勵民眾、醫療人員及單位主管等，在就醫過程中感覺不對勁時，請主動表達心中的擔心或顧慮，問問題、說清楚、細傾聽，可減少醫病溝通不良，拉近醫院與民眾的距離。

鍾飲文也提醒院內同仁，承諾與支持病人安全，如發現病安顧慮，尤其是進行中的醫療處置可能危及病人時，更要主動通報、解決問題。

今年病人安全週活動主題為「為病安發聲（speak up）」，高醫團舉牌表達支持。（圖高醫提供）

擔任高醫醫療品質暨病人安全委員會院外委員的周玉芬，分享日前陪妹妹到高醫做胃鏡檢查時，妹妹不小心口罩掉落地上，「沒關係，掉地上的口罩髒了，不要用了，我會拿一個新的給妳」，護理師當下關係病人安全而「發聲」，消化內視鏡檢查中心團隊也在最短時間裡，安定初次做內視鏡檢查的病人不安、恐懼的心，讓身為病人家屬的她由衷感謝、按讚！

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