〔記者陳賢義／台東報導〕為避免因疫造成群聚感染，台東輔具暨生活重建中心針對身心障礙者、長照需求者輔具申請，推出「零接觸」線上服務，提升輔具服務便利性，也讓民眾減少舟車勞頓奔波的不便並降低染疫風險，免出門即可透過手機或電腦線上申請輔具服務。
台東地形狹長，南北距離長達176公里，偏鄉民眾若要申請輔具服務，必須開數小時的車到輔具中心申請，為提升身心障礙者及高齡長者生活品質，台東縣輔具暨生活重建中心於15個鄉鎮設置9個輔具據點、9個輔具便利站（包含蘭嶼、綠島），提供在地機動性的輔具服務，讓民眾就近獲得服務資源，減輕舟車往來辛勞。
因應疫情變化，輔具暨生活重建中心官網全面改版更新，新增線上申請功能，民眾在家透過即可線上申請，24小時專人服務，並搭配視訊服務，使用者上傳健康報告等文件，與治療師即時互動。另外，家中有長輩，不方便出門也可以透過線上視訊諮詢，不只是遠距醫療，更把觸角延伸到短期照護、線上申請福利服務，讓民眾在最短時間內取得輔具。
縣社會處長陳淑蘭表示，若有輔具評估、租借、維修、回收、媒合以及輔具使用訓練等需求，可至台東輔具暨生活重建中心官網線上申請，或電洽089-232263轉9由專人服務。