〔記者蔡彰盛／新竹報導〕這一年多來全世界武漢肺炎（Covid-19）疫情肆虐，台灣就像生活在平行時空，在各國紛紛鎖國、升起三級、四級警戒時，我們還是能正常上班、上學、外出聚餐、出遊。但狡猾的病毒無孔不入，今年母親節大家歡樂相聚後，疫情忽然爆發開來，每日確診數從個位數快速衝破百例以上，原本平淡幸福的生活變得天翻地覆，大家的生活都產生了莫大的變化。有人面臨停工停業甚至失業、老師及學生得快速適應線上教學方式，家長在家上班還得身兼保母、廚師、老師等角色。台灣疫情升溫至三級緊戒，種種巨變也變成壓力來源。
新竹馬偕精神科主任吳易澄表示，精神障礙者也是疫情中的弱勢者，他們平常就需要持續不間斷的支持網絡與人際互動，來維持穩定的症狀與生活功能，但防疫的規範，很有可能打斷了這些支持網絡。
新竹馬偕醫院「日間照護病房」專為病情較穩定的精神障礙者設計，作為幫助他們回歸社會的橋梁，為他們規畫運動、烹飪、手工、園藝、唱歌、工作訓練等豐富課程，提供每週一到週五全天至醫院復健治療，幫助精神障礙學員提升情緒控制、疾病關懷、生活自主能力、人際溝通互動等種種技能。當疫情升溫，本院基於防疫考量，只能忍痛暫停精神科日間照護病房的實體課程居家防疫期間，精神障礙學員頓失生活重心，也打亂原本規律的生活作息，有些學員症狀也開始不穩定。
精神科護理師透過每日電話關懷，了解到學員在疫情期間所感受到的不安，精神科團隊為了穩定學員們的心靈，想到視訊會議已被專業工作者與學術單位廣為運用，改以「視訊會議」方式來強化精神障礙者的支持系統，特別規劃停課不停學，免費提供「線上視訊團體課程」，聆聽並陪伴精障學員在疫情中的不安情緒。
「視訊團體課程」是由精神科日間照護專業團隊，包含職能治療師、護理師、社工師、心裡師等，每天上午進行一小時的團體視訊課程，除了關懷學員的身心狀態外也教導因應技巧、生活安排能力並提供學員間互相的支持網絡。精神科職能治療師潘韻如表示，自從提供視訊關懷服務後，學員們不僅樂意參與並表示：「我覺得不寂寞了、有人關懷真好、生活多一個重心」、「在家中遇到困難時，我有管道能尋求協助」、「我學習到察覺自己的情緒狀態及學習如何安排生活」。收到學員們許多正向的回饋。
吳易澄呼籲，這波疫情讓我們遭受各種壓力、難免出現負面情緒及思考，對於飽受精神疾患困擾的病患更是挑戰，他們需要更多的關懷與傾聽、需要更多的理解與幫助，作為朋友或家人，請多給予他們鼓勵與關心。
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