新竹縣的COVID-19感染率高於全國平均值，幸賴基層72家診所醫護協助關懷居家照護中的確診患者。（記者黃美珠攝）

〔記者黃美珠／竹縣報導〕新竹縣累計已有8萬3968名鄉親確診COVID-19，感染率佔全縣人口總數的13%，高過全國平均值。縣長楊文科今天確診痊癒後首度露面，關注新竹縣感染率何以高過全國之外，他也從親身經歷，肯定全縣提供居家照護關懷服務的72家基層診所，是所有輕症確診者的穩定力量所在。

縣府衛生局長殷東成説，全國平均感染率約12點多％，新竹縣13%，主要是因為計算方式，分母雖是用戶籍人口數，但是分子卻是採居住地計算。而新竹縣內很多人居住在此卻未必落戶，新竹縣的分子部分相較全國會比較大，感染率高過全國平均值是正常顯現。

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殷東成説，全縣72家基層診所加入居家照護關懷行列，沒有診所加入的鄉鎮，則由衛生所協助關懷居家照護者。

前述診所從小兒科、家醫科、耳鼻喉科、內科、皮膚科、復健科、一般科、外科等都有，衛生局也要求醫師、護理師在接到居家照護確診者資訊，致電關心確診者，原則上以2天關心1次，宣導、衛教相關資訊，若有症狀，也可透過通訊診療並開藥。

這些關懷對象分配給各診所以就近為原則，若是幼兒確診，則主由小兒科做為責任關懷診所，在確診者有就醫需求時，提供通訊診療服務，並透過醫師開藥、親友代為領藥，提供居家照護的確診者便利。

新竹縣診所協會理事長、日康診所醫師洪才力説，診所遍布在各地區，協力分擔給居家照護者關懷，會比較有餘裕了解患者的狀況。其統計，在新竹縣單日確診數4、500人時，當時就有30多間診所加入，後來全縣單日確診人數高達2700多人時，就已經有72間診所通力合作。

洪才力提到，各診所執行的電話關懷工作包含核對確診者基本資料、確認備用緊急聯絡電話、評估病人風險程度、掌握個案病情發展等。

別說是少數獨居長者或不會使用網路的確診者，就是有充分心理準備的確診病患，在接到診所致電關心時，也會降低確診的焦慮不安。

芎林鄉平安診所只要接獲衛生局給的居家照護者資訊，會先由醫師親自打第1通電話了解患者是否有慢性疾病、相關症狀等，對風險等級不同的居家照護者，以5天內天天致電關心，或2天1次的方式做不同的處理。

殷東成説，除前述72個基層診所提供居家照護者關懷服務，轄內的東元綜合醫院、中國醫藥大學新竹附設醫院、天主教仁慈醫院、新竹台大分院生醫醫院竹北院區及竹東院區、台北榮總新竹分院、大安醫院、新仁醫院都是居家照護個案的責任醫院，提供居家照護的確診者相關資訊及關懷外，也持續關心重症者出院返家後的狀況。

新竹縣長楊文科（左2）確診康復後今天首度公開露面。（記者黃美珠攝）

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