〔記者蔡淑媛／台中報導〕35歲、從事客服工作的陳小姐半年前發現與客戶電話聯繫時常聽不清楚電話內容，合併耳鳴頭暈等症狀，就醫檢查罹患「突發性耳聾」，聽力下降3成，也找不出病因，除服用耳鼻喉科藥物，也到中醫門診接受針灸治療，改善內耳的血液循環與炎性反應，聽力逐漸恢復、耳鳴也逐漸改善。
台中醫院中醫師鄭惟仁指出，突發性耳聾定義為3天內，純音聽力檢查發現3個鄰近音頻，出現超過30分貝的感音性聽力損失，由於9成患者都找不出確切病因，又被稱為「不明原因的突發性感音神經型聽損」，目前認為可能與病毒感染導致局部的神經損傷有關，西醫常規治療是使用類固醇、血管擴張劑等藥物，或搭配高壓氧治療，逐漸改善症狀。
鄭惟仁表示，中醫主要以針灸治療突發性耳聾，以耳部周邊的穴位來做針刺，如耳門、率谷、風池、下關等，常會搭配上下肢的穴位來選用，由於針灸具有行氣活血與抗發炎，能改善內耳的血液循環與炎性反應，以改善聽力。陳小姐每週兩次針灸治療，在中西醫雙管齊下治療後，近3個月以來聽力逐漸恢復，耳鳴的次數也明顯減少。
鄭惟仁說明，根據台灣於2020年發表的回顧性觀察研究，154位突發性耳聾患者分別接受不同的治療方式，發現除了常規治療類固醇藥物、高壓氧，再加上針灸，比較兩組結果，中西醫整合治療在聽力恢復的程度明顯的增加，而且聽力完全恢復的比例也更高，因此會建議這類患者積極配合針灸治療，聽力恢復得越好，患者未來的生活品質才會比較好。
鄭惟仁也說，一般人若突然出現聽力下降時，大多會很恐慌，其實突發性耳聾治療效果大多良好，半數以上的患者症狀能夠逐漸改善，但年齡較大、合併眩暈症狀、聽力喪失嚴重者，恢復情形則不一定，建議及早接受專業的治療，恢復效果較好，呼籲患者千萬不要拖延就醫時機。