〔健康頻道／綜合報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）爆發以來，全球越來越多人開始戴口罩，台灣也不例外。然而，微笑是人與人之間的基本禮儀，戴口罩之後如何讓他人感受到自身的情緒呢，對此，CNN邀請德國心理學家赫斯（Ursula Hess）幫忙解答。
根據赫斯說法，口罩其實不會影響到人與人之間的互動，因為大家可以使用揚眉、或是在用拳頭敲桌子的方式，表達自身的情緒，更重要的是，因為微笑時嘴形會改變，其實很容易聽出話語中的情緒，而且像是「希望」等情緒，可以用語氣透露出，但很難用表情表達。
另外，根據英國心理學家1990年代評估自閉症方法的研究顯示，大多數人可以靠觀察眼神周圍的變化，判斷對方細微的心理狀態。赫斯舉例，當對方微笑時，民眾可以觀察到眼神以外，還可以看到對方額頭上的皺紋、魚尾紋等。
但值得注意的是，像是恐懼或驚訝等情緒比較難解讀，因為兩者的差異主要在於嘴型，上半臉基本上沒有太大差別。
由於國外在戴口罩的想法上意見分歧，加上美國和英國等當局在防疫初期指導上存有矛盾，導致部分人對於戴口罩的人產生偏見，但赫斯呼籲，大家應該理解戴口罩背後的原因，才能使彼此的交流更加順暢。