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北市聯醫網路異常 改紙本與離線作業 看診領藥照常進行
〔記者蔡愷恆/台北報導〕北市聯醫今早10點發生網路連線異常,導致各項醫療資訊系統及客服話務服務暫時中斷,經線路服務業者緊急搶修,已於上午11點先恢復醫療資訊系統正常連線,客服話務服務下午1點恢復正常作業。
北市聯醫副總院長蔡景耀表示,經初步查核,本次異常是由外部線路傳輸問題所致,已排除醫療資安事件及院內核心設備故障,已同步要求電信線路服務業者全面檢討異常原因及維持網路穩定性,並強化相關備援措施,避免類似情形再次發生。
蔡景耀說,系統中斷期間立即啟動醫療應變及備援機制,改採紙本與離線作業模式,持續提供民眾看診及領藥服務,確保醫療服務不中斷,維護病人就醫權益與醫療安全。對此次網路異常造成現場民眾等候及不便,聯醫深表歉意,並感謝各界關心與諒解。
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