文／江鈺婷
孩子的成長過程中，難免需要至醫療院所就醫或施打預防針。但在醫院門診常看到孩子一進診間，看到醫師或護理人員就一邊嚎啕大哭，一邊喊著：「我不要看醫生！」「我不要打針，我要回家！」看著他們滿臉淚痕並用力掙扎的表情，爸媽實在心疼又無奈。
其實，不光是孩子，大人們也會有所謂的「白袍恐懼症」，例如：看見醫生就會心跳加快、血壓上升，甚至緊張到忘了原本想說的話、想問的問題等現象。
別再恐嚇「不乖就去看醫生」
想克服孩子的恐懼，建議家長可用繪本故事分享、布偶角色扮演、醫療玩具操作等方式，來模擬就診時可能發生的情境（例如使用聽診器、壓舌板、用注射針筒打針、吃藥等），也就是用有趣的方式，讓孩子知道看病時可能會發生的事，如此可以有效降低孩子看病前的恐懼和陌生感。
其次，要讓孩子明白看病不是懲罰，而是能讓身體病痛趕快遠離的好方法。因此日常生活中，家長千萬不要輕易用「不乖就帶去給醫師打針！」這種說法來恐嚇孩子，以免加重孩子對醫療人員的害怕與抗拒。
鼓勵孩子說明症狀 提高參與感
當孩子生病需就診時，也建議事先將需要就醫的原因，用孩子可以理解的方式好好說明。若孩子較大，也可讓孩子表達他的看法後，再適當給予解答，以減少錯誤想像，或是可鼓勵孩子就診時，自己向醫師表達症狀，以提高孩子的參與感。
家長帶孩子就醫前，也必須先清楚孩子的症狀，包括症狀開始的時間、頻率、家人是否有相同症狀、之前治療的經過等。事先做好筆記，或可將症狀拍照、錄影提供給醫師。避免到了診間一問三不知，若還開始當場逼問孩子，反而會增加孩子的恐懼與抗拒。
醫病雙方良好的溝通有賴病童與家長的配合，因此降低孩子對就醫的恐懼非常重要，建議家長平時就讓孩子熟悉就醫流程，且就醫前幫孩子做好心理建設、就醫時做孩子堅實的後盾，如此，必能讓孩子克服恐懼，讓就醫過程更加順利。
（作者為羅東博愛醫院兒科個案管理師）