〔記者林惠琴／台北報導〕國內急診壅塞現象難解，假日更嚴重！醫改會與急診醫學會今日召開記者會表示，根據監測資料，假日急診等候看診人數比平日暴增85％，完全不是政府所說「流感退燒就解決」，進一步了解發現，民眾並非喜歡往大醫院急診擠，而是高達近6成不清楚哪些診所可以看病，政府執行13年、燒掉130億元的健保家醫計畫根本沒有發揮效果！
醫改會董事長劉淑瓊表示，該會委託民調公司在3月16日至19日進行的民調顯示，過去一年內，每5個就有1個家庭，曾經遇過家人在假日出現發燒、嘔吐、腹瀉、頭痛等症狀而需要就醫，87％會先去看附近的診所，只有11.3％直接到大醫院急診，其中，58％是因為不知道附近哪些診所有開，26％則是無法自行判斷病情輕重。
劉淑瓊指出，健保署試辦13年、投入130億元推動家醫群計畫，提供民眾基層服務緊急就醫需求，卻只有13％民眾知道可以利用，且醫師公會說假日有6578家診所開診，但該會透過神秘客隨機抽樣六都、共62家加入家醫群的診所，經由電話詢問時，高達60家、96％無法回答附近輪值診所名單，55％建議直接去大醫院急診，根本沒有發揮效用！
劉淑瓊強調，目前急診壅塞已經從「特例」變成「慣例」，加上醫事人員的增加趕不上患者的增加，成為急診醫護人員的夢靨，呼籲大醫院的急診是要提供給急重症患者使用，但民眾並非是喜歡往大醫院擠，而是不知道有其他資源可使用。
因此，醫改會認為，健保署應該建立明確的假日診所輪值制度，並公告每週假日開診名單，以及相關就醫指引手冊，讓民眾可以取得所需的資訊，避免醫療資源浪費。