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新竹臺大分院社工團隊暖心照護 奪南山醫務社工獎優秀獎
新竹臺大分院副院長吳振吉（左3）與社會工作室主任林世媛（右3）及社工團隊合影，共同分享獲獎的喜悅。（新竹臺大分院提供）
〔記者廖雪茹／新竹報導〕在冰冷的醫療儀器背後，有一群人用專業與溫度串起愛與希望！新竹臺大分院生醫醫院社會工作室憑藉優異表現，榮獲第九屆「南山醫務社工獎」團體組「綜合績效類—優秀獎」，由吳振吉副院長代表受獎，評審高度肯定團隊將服務從診間延伸至社區，展現科技城市的溫暖軟實力。
新竹臺大分院表示，新竹雖為科技重鎮，卻同時面臨城鄉差距與多元族群的照護課題。該院社工團隊打造3大亮點服務：
第一，「守護兒少健康」，透過逐案追蹤與門診綠色通道，近兩年服務逾400人次。
第二，「深耕弱勢照護」，建立加護病房逐床評估與主動關懷機制，跨體系協助失依移工、新住民及偏鄉部落。
第三，「翻轉數位平權」，首創隱私護理QR Code，並導入AI多語即時翻譯衛教平台與AI福利資源一鍵輸出軟體，讓資訊取得零障礙。
院方分享案例，13歲的安置少年小偉（化名），正是這項服務的受益者。去年底他因臉部不自主抽動，透過「脆弱家庭兒童健康守護方案」就醫，被查出腦部腫瘤且骨骼已受損。社工師一路協調跨科醫療與社會資源，陪伴他跨越複雜的手術關卡；術後更結合營養師與物理治療師走進家園，協助因外貌改變而自卑的小偉重拾自信。
小偉在感謝信中寫下：「謝謝你們看見我的需求。」社工室主任林世媛感性表示，這句話道出了醫務社工的核心價值。未來團隊將持續以專業為橋樑，讓每位困境中的患者都能獲得及時且有溫度的協助。
新竹臺大分院生醫醫院榮獲第九屆「南山醫務社工獎」團體組綜合績效類優秀獎，由新竹臺大分院吳振吉副院長（右起3人）及社會工作室主任林世媛接受行政院政務委員陳時中頒獎。（新竹臺大分院提供）
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