〔記者廖雪茹／新竹報導〕新竹縣東元綜合醫院今（20日）26週年院慶，與工業技術研究院、瑞得康公司簽訂合作備忘錄，正式啟用全國第一個「醫服智能櫃」，提供24小時線上申請病歷、虛擬健保卡自動取件，以及「醫起付LINE@」線上保險理賠試算等服務，讓來院民眾在線上就可以申辦相關服務。
新竹縣長楊文科、竹北市長何淦銘等人應邀出席院慶活動。東元醫院院長黃忠山表示，現在開始利用工研院「醫起付LINE@」線上保險理賠試算，自主選擇理想的治療方案，再運用工研院與瑞得康共同開發的「醫服智能櫃」24H線上申請病歷，即時查詢進度，搭配線上支付，使用虛擬健保卡QRcode或實體健保卡插卡即能自動取件，減少人與人觸摸與傳播途徑，降低感染風險。
楊文科表示，東元醫院是是竹縣唯一的區域教學醫院、重度級急救責任醫院及急重症新生兒加護病房，長久以來守護著民眾的健康，今年5月爆發COVID-19本土疫情，東元團隊擔任縣府防疫諮詢顧問，並協助「快篩部隊」及「快打部隊」；今日簽訂備忘錄，更象徵醫院邁向智慧化醫院，讓新竹鄉親得以享受更多優質、便利醫療服務!
工研院服務系統科技中心執行長鄭仁傑與瑞得康總經理羅友聲說明，零接觸科技醫療為未來趨勢， 他們共同開發出「醫服智能櫃」硬體與軟體服務，提供民眾免請假，利用線上申請病歷或是診斷書並進行繳費，下班後再持健保卡或是虛擬健保卡至「醫服智能櫃」取件。此服務獲得2021年第18屆國家新創獎，東元醫院為全國第一家導入的醫療院所。
工研院同時也開發了「醫起付line@」創新保險理賠金試算服務，可以提供使用者上傳保險理賠試算所需文件、保單面頁、診斷證明書、收據，利用AI進行演算，告知使用者理賠金試算範圍，透明的理賠資訊，民眾能衡量自身保險理賠需求自主選擇自費醫材，與醫師達成治療共識，增加醫療品質和效率，解決保險資訊落差，供使用者參考。
