〔記者廖雪茹／新竹報導〕疫情嚴峻，新竹台大分院新竹醫院及生醫醫院竹北院區今（31日）起開設「視訊診療門診」，減少病人來院就醫，民眾可透過經設定的手機、電腦完成視訊看診、開立處方箋等，有需求者可上該院官網預約掛號；生醫醫院竹東院區待近日規劃完成後，也會加入視訊診療門診行列，請民眾留意官網訊息。
新竹台大分院表示，配合中央流行疫情指揮中心醫院的視訊診療措施，適用於長期在新竹醫院及生醫醫院竹北院區領取慢性處方箋的病人，由各專科醫師輪值看診，而非原門診主治醫師，視訊看診過程中，醫師評估病情因素，得改由一般門診看診。
進行視訊診療時，需有網路通訊良好的智慧型手機或有鏡頭的桌上型電腦，以及需下載Cisco Webex Meetings，並且於二院區留有正確手機號碼。視訊診療時，請於視訊畫面出示健保卡進行身分核對。此外，病人本人需參與視訊門診，不可單由家屬代理，診療過程依健保署規範紀錄。也呼籲民眾，若家中長者不諳智慧型手機或電腦之操作，請協助家中長者操作，俾利視訊看診可順利進行。
新竹台大分院表示，有視訊看診需求的病人，可上醫院官網專區預約掛號，目前新竹醫院開設內科、家醫科、神經科、眼科、婦產科、精神科、兒科等科別；生醫醫院竹北院區開設內科、家醫科、外科等科別。看診前醫院會發送相關視訊連結訊息至病人手機，若於看診前一日下午15:00前未收到簡訊者，請洽視訊診療門診諮詢電話。新竹醫院（03）5326151轉3709，生醫醫院竹北院區（03）6677600轉532821。
完成看診後1小時後，請病人或家屬攜帶病人的健保卡到院繳費及領藥。為縮短民眾停留醫院的時間，設置單一窗口受理繳費事宜，繳完費用即可至藥局依號碼領藥後返家。
