記者賴筱桐、方志賢、萬于甄、楊綿傑、鄭淑婷、林惠琴、蔡淑媛／專題報導 　保母虐童案層出不窮，有保母認為，證照考試無法評斷同業托育品質，實際執業，性格的好壞還是會有差別。且收托孩子愈多，不代表會愈沒耐心照顧，愛心、技巧和經驗才更是重點。 　

證照考試未必保障托育品質

居家托育自二○一四年政府納管，開放修畢訓練課程就能登記擔任保母，保母取得資格門檻變低，保母人數增加數倍。台中市托育人員發展協會理事長鍾情婷認為，錄取者素質會較以前參差不齊，但惡意虐童的人應是極少數，曾有未審先判案例，事後證明保母無疏失，卻常被社會忽視。 　

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桃園市張姓保母提醒，有些保母可能有經濟因素，一次帶四個小孩，若小孩同時哭鬧而照顧不來，就會引發情緒問題。建議家長在確定選擇的保母前，與候選的保母多接觸，觀察保母家中環境及一般應對與能力。 　

北市托嬰協會理事長侯美妗說，目前一比四或一比五的保母照顧人數其實不算多，國外甚至有一比七、一比八，真正問題是在保母的專業度，如果保母能多去了解孩子的發展與需求，照顧就可更完善。 　

台灣保母協會理事張瑛琇指出，有些新手保母情緒管理不足，遇到小孩哭鬧就爆炸了，而現行訓練課程較無相關教育內容，建議納入。 　

從事保母工作卅年的台南市褓姆職業工會理事長溫月桂建議，每一位保母應該要有自己紓壓的作法，也應找一個可以傾訴的對象，政府也可提供更多保母求助或紓壓管道。

保母也應有求助機制 　

台大社工系副教授劉淑瓊也認為，目前保母課程以一般照顧為主，但幼兒遵從性較低，也較無法溝通，容易有意外狀況，面對這些情境，是否有提供保母足夠的應對訓練？保母也是人，難免有狀況不佳時，若此刻孩子又哭鬧不休，理智線快斷掉，是否有可求助對象？建議除了基礎外，保母訓練可設計進階內容，並規劃保母求助機制。

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