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醫院暴力陰影 11.9％醫護想不開
記者盧姮倩／台北報導
近來醫院暴力滋擾事件頻傳，台北市衛生局昨公佈2014年「職場心理健康暨職場霸凌調查」，有67.25%受訪者曾遭職場霸凌及潛在受霸凌，其中，醫療服務業受霸凌者有11.9%有嚴重自殺想法。呼籲民眾應包容、體諒並尊重醫療專業。
北市衛生局醫護管理處長劉越萍說，醫院霸凌多來自病患的言語、行為暴力，去年接獲31件醫院滋擾通報案，較前年超過40件略減，受暴類型以言語攻擊佔29%、行為滋擾佔25.8%，兩者都有佔45.2%，經行政調查已依「醫療法」裁罰9案共10名當事人，考量是初犯各處3萬元罰鍰。
調查顯示，醫療服務業受霸凌者有近23.8%具有重度心理困擾、19.8%中度心理困擾，甚至有11.9%有嚴重自殺的想法；劉越萍說，醫院是救人的地方，呼籲民眾應從疼惜醫護人員做起，互相包容體諒，尊重醫療專業處置。
衛生局2014年針對國內1539名、20至55歲任職醫療、金融、餐飲、傳產製造及電機電子器材等行業員工，進行「職場心理健康暨職場霸凌調查」，昨公佈調查結果，顯示有18.6 %受訪者有重度心理困擾，且年資6至10年者高於0至5年者；以產業別來看，醫療產業又比其他產業職場困擾多，公司規模在300人以上者，比50人以下者更容易有摩擦。
另以職場中常見的人際霸凌來看，有67.25%受訪者曾遭職場霸凌及潛在受霸凌的經驗，霸凌者以主管最多、同事次之；主管最常出現的霸凌方式為「命令你去做低於你能力的工作」、「反覆提醒你有關於你的失誤」、「貶低你的工作和努力」等。
職場霸凌 13%逃避更增壓力
劉越萍表示，職場上有一定比率的人際摩擦，卻有13.6%的民眾選擇延宕逃避，心理壓力越大者越容易採取「延宕逃避」方式應對，因此造成更大的壓力，導致壓力不斷堆高的惡性循環。
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